ネット環境にあるエクセルの応答なしについて

Question

windows7のoffice2013　エクセルについて質問です。

LANケーブルを接続すると、エクセルが頻繁にフリーズし、応答なしになります。

LANケーブルを抜くとスムーズに作業できます。

office2013を入れなおしたり、メモリー（RAM）を増やしても改善されませんでした。

どういった問題が考えられるでしょうか？

また、改善策があればご教授願います。

Answer 1

daisuke0221 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

LANケーブルを接続してオンラインの状態だと Excel が頻繁にフリーズする症状が発生しているのですね。

調べてみたところ、似たような症状で以下のスレッドに投稿がありました。

■ Excel2010頻繁にﾌﾘｰｽﾞ

上のスレッドでは、新規で作成したユーザーアカウント上では症状が発生しなかったようです。

Excel 2010 の内容なのですが、2013 でも有効な可能性があるので、原因を切り分けるため、一度試されてみてはいかがでしょう。

■ \[Windows 8.1\] 新規でユーザーアカウントを作成する方法

※ 今回はローカルアカウントで作成してみてください。

それでもうまくいかない場合は、もう少し詳しい状況がわかったほうが良いと思うので、以下の点についても追加で書き込んでみてください。

・ フリーズは、新規で作成したファイルでも発生するのか

・ Excel 以外のプログラムでは問題ないのか

・ Office セーフ モードで起動した場合も症状が発生するか

セーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックです。

Excel.exe /safe

※「Excel.exe」と「/safe」の間には、半角のスペースが入ります

返信をお待ちしております。

Answer 2

下記質問と同じような症状なのですが、返信にある対策を行ってみたのですが

新規ユーザーアカウントを登録しても改善されなく

ワード等の他ソフトでは症状がみられず

エクセルの新規作成したファイルでも応答なしが頻出し、

セーフモードにて起動した場合のみ

症状が出ない状態です。

どういった問題が考えられるでしょうか？

また、改善策があればご教授願います。

daisuke0221 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

LANケーブルを接続してオンラインの状態だと Excel が頻繁にフリーズする症状が発生しているのですね。

調べてみたところ、似たような症状で以下のスレッドに投稿がありました。

■ Excel2010頻繁にﾌﾘｰｽﾞ

上のスレッドでは、新規で作成したユーザーアカウント上では症状が発生しなかったようです。

Excel 2010 の内容なのですが、2013 でも有効な可能性があるので、原因を切り分けるため、一度試されてみてはいかがでしょう。

■ \[Windows 8.1\] 新規でユーザーアカウントを作成する方法

※ 今回はローカルアカウントで作成してみてください。

それでもうまくいかない場合は、もう少し詳しい状況がわかったほうが良いと思うので、以下の点についても追加で書き込んでみてください。

・ フリーズは、新規で作成したファイルでも発生するのか

・ Excel 以外のプログラムでは問題ないのか

・ Office セーフ モードで起動した場合も症状が発生するか

セーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックです。

Excel.exe /safe

※「Excel.exe」と「/safe」の間には、半角のスペースが入ります

返信をお待ちしております。