Office2013で購入したプロダクトキーを用いてもライセンス認証できない

Question

Anonymous

製品；Office Home&Business 2013

OS : Windows8.1

先日Windows7からWindows8.1にOSをアップグレードしたのですが、

その際に、Office2013を再インストールしました。

そして、Excel、Word、PowerPoint何でもよいのですが、例えば、Excel2013を起動しようとすると

ライセンス認証ダイアログが起動するので、

「プロダクトキーを代わりに入力する」を選択

⇒　プロダクトキーを入力して、続行ボタンを押す

⇒　「このキーをアカウントに追加」ダイアログが起動するので、「オンラインで引き換え」を押す

⇒　Officeのマイアカウントページが表示され、「Officeはこのアカウントに関連付けられていません」と表示され

　　その下に、「Officeを今すぐアクティブ化します」が選択できるようになっているのでクリックして選択

⇒　「まったく新しい Office を体験してください」ページが表示されるので、開始ボタンを押す。

⇒　上記と全く同じOfficeマイアカウント画面が表示されるので、再度、「Officeを今すぐアクティブ化します」をクリック

⇒　上記と全く同じ、「まったく新しい Office を体験してください」ページが表示されるので、開始ボタンを押す。

⇒　・・・

⇒　無限ループで、アクティブ化できず

⇒　Excel2013などが使用できない

意味が分かりません。

どなたか解決方法を教えてください。

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Answer 1

この問題が解決したので報告します。

事象発生から問題解決までの流れ

①Microsoft Account1を用いて、Windows7 PCにOffice2013をインストール

②Windows7をWindows8.1にupgrade

　このとき、Windows8.1のアカウントに、Microsoft Account2を使用

③、①で使用したInstallerを用いて、Office2013をインストール

④Excel2013を使用しようとすると、打ち上げ事象が発生

⑤Microsoft Account1を用いて、Office2013をインストールし直したら問題が解決した。

以上です。

どうもありがとうございました。