Excelが使用できません

Question

Excelを起動しようとすると、

「申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。Excelを終了する必要があります。

今すぐ修復しますか？」

というメッセージが出ます。

「修復」のアイコンをクリックしても変わらないし、あまりパソコンに詳しくないのでどおしたらよいのかわかりません。

わかりやすく教えていただけるとありがたいです。

Windows８でoffice2013ですが、数日前Windows8.1に更新されたようです…。

Answer 1

まずは一度PC自体を再起動してみて下さい。

再起動をして再度Excelを起動した時に同様のメッセージが表示されるようであれば、

1)　クイック修復・オンライン修復をやってみる

順番としては、クイック修復をしてみて、一旦PCを再起動してから、Excelを開いて見て、エラーが出ないか、確認します。

これでもエラーがでるようであれば、次にオンライン修復を行ってみて下さい。同じように修復完了後は、再起動して確認します。

ちなみに修復は、画面左下にあるWindowsのマークを右クリックして、コントロールパネルを開きます。

プログラムのアンインストールをクリックして、開いたら、Microsoft Office Home and Business2013 とか、Microsoft Office Personal2013　などといった、インストールされているOffice製品を選択し、右クリックから変更をクリックします。

Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください／NEC

もしこれでもダメなら、Office2013を一端削除して再インストールすることになります。

2)　Office2013のアンインストールと再インストール

アンインストール

以下のFix Itをご利用の上削除をお試しください。削除後は一旦PCを再起動してから次の再インストールに進んでみてください。

Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

再インストール

ご利用のパッケージによって再インストールの方法が異なりますので、以下のサイトからご使用のパッケージ（プリインストール版なのか？　お店などで購入したパッケージ版なのか？）に応じた手順で進んでください。

Office2013の再インストール

Answer 2

大沢さん、こんにちは。

アドバイス、ありがとうございます。

結果から言いますと、復旧しました！！。

御指示いただいたとおり、

Fix it を実行してから、 Office を再インストールしたり、トラブルシューティングでの

対応も試しにやりました。

使っている最中に、おかしな対応とかをやってしまったのが原因かと思いますが・・・

兎にも角にも、直って一安心です。

お手数おかけいたしました。

Answer 3

康宏66 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへ投稿していただき、ありがとうございます。

Excel を起動しようとしてもエラーが出て起動ができない状況なのですね。

まず、お手元で実施された作業について確認させてくださいね。

Office のアンインストールですが、クリック さんが紹介されている 【 こちら 】 の情報にある Fix it を使用してアンインストールされたのでしょうか。

もし、 Fix it を実施中にエラーメッセージなどが出て、うまく完了できなったということでしたら、解る範囲でよいのでその時の状況を書いてみてくださいね。

レジストリ削除も実施されているのですが、 Fix it 以外の方法で Office のアンインストールを行ったという場合は、お手数なのですが Fix it を実行からもう一度 Office 再インストールを行ってみるとよいかもしれません。

※ Office の古い情報が残っているため症状が続いている可能性があるためです。

何か不明点や質問がありましたら、お気軽に返信をしてみてくださいね。

Office 再インストールを実施された場合は、その結果の書き込みもお待ちしています。

Answer 4

はじめまして。私もミラクルまき さんと同じ症状がでています。

パソコンは余り得意ではないので、コミュニティの中の事例を参考に試しています。

①アンインストール後に再インストールしても改善しません。

②最終手段としてのアンインストール後にレジストリエディタよりmicrosoft:/officeを削除したのち再インストール。これでも改善しませんでした。

⇒この対応の中で、再インストールしたのち、レジストリエディタの中のOfficeを覗いたらその箇所に

wordやoutlook、powerpointのフォルダはあるのですが、excelだけがありません。

ワードやパワーポイントは使えるので、これが何か関係しているのかな、と。

もう方法がないのでしょうか？出張なり、修理なりしようかと考えています。

Answer 5

クリック さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ミラクルまき さん、こんにちは。

お時間が経過しましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

クリック さんが紹介してくれている方法で、問題が解消できているとよいのですが、よろしければ試した結果などを書いて返信してみてくださいね。

もしも、症状が続いているという状況であれば、お手元で試してみたことや、現在の状況を書いてこちらのスレッドに遠慮なく投稿をしてみてくださいね。