【3-4 】再インストールができません エラーコード 3-4

Question

office2013を再インストールしようとしたら、エラーコード3-4と表示されます

Answer 1

麗子金津 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

『office2013を再インストールしようとしたら、エラーコード3-4と表示されます』というのは、最初の風1 さんの質問文を引用して投稿されているようなのですが、麗子金津 さんも同様の症状でお困りなのでしょうか?

そうなのであれば、まずはこのスレッド内に書いてある対処法を試してみてくださいね。

引き続きアドバイスを集める場合は、次のような点についても追加で書いてみると良いと思います。

・お困りの症状の詳細

・お使いのパソコンの OS (Windows 7、Windows 8.1、など)

・お使いの Office の種類 (パッケージ版、プレインストール版、ダウンロード版)

また、もし何かご自身で調べて試してみた対処法などがあれば、その内容も書いてみてくださいね。

麗子金津 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

恵古川 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

プレインストールされている Office が認証できなくなり、3-4 のエラーが出て Access のインストールもできなくなってしまっているのですね。

今回インストールしようとしている Access のバージョンは 2013 ですか?

恵古川 さんもまずは下記ページの Fix it を行ってみてはいかがでしょうか。

◇Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

※Fix it を行うとプレインストールされている Office も削除されます。

Fix it 実行後にプレインストール版の Office の再インストールと Access のインストールを試してみると良いと思います。

なお、Surface Pro 2 には、Office のプロダクト キー カードが付いてきます。

お手元にあるはずなので、探してみてくださいね。

プレインストール版の Office の再インストール手順については、こちらのページが参考になると思います。

◇プレインストール版 (PIPC) 製品インストール > 再インストール

恵古川 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

office2013を再インストールしようとしたら、エラーコード3-4と表示されます

Answer 4

風1 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

新しい Office (2013) を再インストールしようとすると、3-4 のエラーコードが出てしまうのですね。

以前の Office のインストール情報が残ってしまっているかもしれないので、もし試していなければ、下記ページの Fix it を実行してからインストールを行ってみるとどうでしょうか。

◇Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法 

うまくいかない場合は、お使いの Office の種類 (パッケージ版、プレインストール版、ダウンロード版) についても書いてみてください。

試してみた結果の返信、お待ちしています。

Answer 5

Surfacepro2を使用しているものですが、Ａｃｃｅｓｓがうまくインストールできなくて、何回かインストールしてはアンインストールし、間違えてoffice自体をアンインストールし復元まではしたのですが、office自体も認証できなくなり、ACCESSもエラーコード3-4がでてできなくなりました。

どうすればいいでしょうか。Surfacepro２にはプロダクトキーがないのでよくわかりません。