Excel2013を起動すると「Microsoft Ex...」画面が表示され、エラーメッセージが空白で［OK］ボタンしか押せない状態のエラーがでる。

Question

Excel2013を起動すると「Microsoft Ex...」画面が2回表示されることがある。

「Microsoft Ex...」画面のダイアログボックスには、

（×）のエラーが出ていることはわかるが、

内容が空白で［OK］ボタンしか押せない状態のエラーがでる。

［OK］ボタンを2回押すと操作できるようになるが、

この状態になるとパソコンの動作が遅くなる。

マクロを含んだファイルではありません。

Wordや他のソフトでは発生しません。

セキュリティソフトを無効にしても同じです。

環境は、

OSは、Windows 8.1　64bit

Officeは、Office2013のExcel2013

Office2013の再インストールでは改善しませんでした。

何か対処する方法はありますか？

Answer 1

​DreamyCat さん、いつもアドバイスありがとうございます。

M40water さん、こんにちは。

Office 再インストールでは解消できなかったということなのですね。

Windows8.1 で Temp ファイルを確認される場合は、エクスプローラーを開いて、以下のパスから確認ができると思います。

ローカルディスク (C:) / ユーザー > ユーザー名 > AppData > Local > Temp

※ フォルダーが表示されない場合は コントロール パネル > フォルダー オプション > [表示] タブ > [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する] にチェックを入れます。

Temp ファイルを削除してもエラーメッセージが出る場合は、正確なエラーメッセージを書き込んでみてはいかがでしょう。

旧型式 (*.xls) のファイルを開いているということなので、もしかすると互換性の問題といったファイル内容に要因があるかもしれません。

よろしければ、お手元で [名前を付けて保存] で *.xlsx 形式のブックで開いて試してみるのもよいと思います。

追加の返信をお待ちしていますね。

Answer 2

ありがとうございます。再インストールと削除では改善しませんでした。

ccleanerはまだ試していませんが、

Windows8.1のPCでOffice2013のtempファイルを

手動でエクスプローラから削除する方法はありますか？

また、Excel2013で作成したファイルを開いたときは問題ありませんが、

古いExcel2007(.xls)で作成したファイルを開いたときにエラーがでます。

ファイルの問題か確認する方法があれば教えてください。

この古いExcel2007(.xls)ファイルを3人ほど友達のパソコンで開いたときは問題がありませんでした。

Answer 3

＊インターネット接続必須です。

・接続の確認

・コントロールパネル　⇒　プログラムと機能　⇒　Office２０１３　⇒　変更　⇒　修復

を試してください。

・アンインストール時にFix　itを実行していなかったのでしたら

ここで確認して再インストールしてみてください。

http://support.microsoft.com/kb/2739501/ja?wa=wsignin1.0

・上記のどれかでなおると思いますがそれでもだめなら

自己責任で

＊ccleanerなどで、大量にたまっているtempファイルを削除

　「不要と思った」システムファイルを削除する信じがたい人もいるので気をつけましょう。

　同じくごみレジストリーを削除（削除前にバックアップするかどうかのメッセージが出るのでバックアップしておいたほうがいいかもしれません。）

　　PCを購入して以来一度もやっていない人だと数GBのごみをため込んでいたりします。このごみのどれかが邪魔をしていたりします。