Microsoft SharePoint Designer 2010 （32ﾋﾞｯﾄ版）のインストール/アンインストールができない。

Question

1.　先日、「Microsoft SharePoint Designer 2010」 をダウンロードしたが、インストールを途中で中止。

2.　本日、再度ダウンロードし、インストールしようとすると「動作を停止しました」とのエラーメッセージが出て、インストールできず。

3.　そこで、コントロールパネルから先日途中までインストールした「Microsoft SharePoint Designer 2010」をアンインストールしようとすると、「Setup　Error　このインストールパッケージの言語システムがサポートされていません」とのエラーメッセージが出て削除できず。

office2013で「picture　manager」を使用したいので、「Microsoft SharePoint Designer 2010」をインストールしたいのですが、上記の状態でうまくいきません。

「Microsoft SharePoint Designer 2010」をアンインストールする方法、もしくはアンインストールしない状態で再度「Microsoft SharePoint Designer 2010」をインストールする方法を教えてください。よろしくお願いします。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoft SharePoint Designer 2010 （32ﾋﾞｯﾄ版）のアンインストール（Win8.1、office2013使用）

Answer 1

津森　美緒さん。早速の回答ありがとうございます。

ご指示どおりWindowsのクリーンブートを実行したうえで、「Microsoft SharePoint Designer 2010 」のアンインストールを試みましたが、やはり「Setup　Error　このインストールパッケージの言語システムがサポートされていません」とのエラーメッセージが出て削除できませんでした。

また、再度「Microsoft SharePoint Designer 2010 」のインストールを試みましたが、やはり「セットアップは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました・・・」とのエラーメッセージがでて、インストールできませんでした。

先日、最初に「Microsoft SharePoint Designer 2010 」のインストールを試みた際には、エラーメッセージも出ずに順調に進行していたのですが、必要なソフトは「picture　manager」だけなので、途中でインストールを中止したのです。

その後、「picture　manager」だけをインストールしようとしましたが、上記のとおりインストールするプログラムを選択する画面の前の段階で「セットアップは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました・・・」とのエラーメッセージが出て、インストールできません。そのため、中途半端にインストールされた「Microsoft SharePoint Designer 2010 」をアンインストールしようとしましたが、それもできません。

他に良い解決方法があれば、ご教示願います。

Answer 2

善場　進さん。早速アドバイスをいただき、ありがとうございます。

いただいたアドバイスにより、「コントロールパネル」から「地域」そして「システムロケールの変更」

を見ると、既に「日本語（日本）」に設定されていました。

そのうえで、「Microsoft SharePoint Designer 2010」のダウンロード画面を確認しましたが、デフォルトの言語が「日本語」になっており、ダウンロード時に他の言語に変更した記憶はありません。

念のため、「日本語」で再度ダウンロード、そしてインストールを試みましたが、やはり「セットアップは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました・・・」とのエラーメッセージが出て、インストールできませんでした。

また、中途半端にインストールされた「Microsoft SharePoint Designer 2010 」をアンインストールしようとしましたが、やはり「Setup　Error　このインストールパッケージの言語システムがサポートされていません」とのエラーメッセージが出て削除できませんでした。

パソコンはMS-DOSの時代から使っておりますが、ソフトのインストール、アンインストールで過去に苦労した経験がなく、非常に困惑しております。

他に良い知恵がありましたら、是非ご教示願います。

Answer 3

もう1件類似ですが別の情報がありました。

東アジア バージョンの Windows SharePoint Services 3.0 をインストールしようとすると、エラー メッセージ:「このインストール パッケージの言語は、システムでサポートされていません」

Answer 4

以前の XP の場合の機械翻訳の情報がありますが、呼称などが微妙に違うかもしれません。

コントロールパネルの地域と言語の場所の変更の「管理」タブにシステムロケールの言語がありますが、日本語になっているかということではないかと思います。

※機械翻訳なので日本語におかしい所が見受けられますので、原文のほうも参照されるのが良いと思います。

念のため、Windows および Office の言語設定のほうも含めて確認されると良いのではないかと思います。

「このインストール パッケージの言語は、システムでサポートされていません」エラー メッセージ Outlook 2010 の SharePoint 2010 外部一覧オフラインを実行しようとすると

Answer 5

tanukichi35 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Microsoft SharePoint Designer 2010 のインストール/アンインストールができなくなってしまったのですね。

まずは、Microsoft SharePoint Designer 2010 の修復を試してみてはいかがでしょうか。

手順は下記ページを参考にしてみると良いと思います。

◇Office 2010 を修復する方法

修復ができない場合は、常駐プログラムが影響しているかもしれないので、クリーンブートを行った状態で試してみると良いかもしれません。

次のページの『クリーン ブートを実行する方法』の手順で、サービスとスタートアップの動作を止めた状態でアンインストールとインストールを行ってみてはいかがでしょうか。

◇Windows のクリーン ブートを実行する方法

※富士通製のパソコンをお使いの場合は、サービスの中の「Softex OmniPass Cachedrv Service」のチェックは外さないでください。

※後で設定をもとに戻してくださいね。 

試してみた結果の返信、お待ちしています。