【0-9】エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:0-9」が表示されました。どのようにすれば良いですか？

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Anonymous

エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:0-9」が表示されました。どのようにすれば良いですか？

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塩﨑さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

0-9 のエラーが出てしまったのですね。

調べてみたところ、海外のフォーラムに同様のエラーコードについてのスレッドがありました。

(＜Bing Translator＞などの翻訳サービスをご活用ください。)

上記スレッドに書いてある内容を見ると、再起動と Office の再インストールが有効だったようです。

もしまだ再起動を行っていない場合は、まずはパソコンを再起動してみると良いと思います。

再起動後も状況が変わらなければ、＜こちらのページ＞の Fix it で Office をアンインストールし、Office をインストールしなおしてみてはいかがでしょうか。

なお、再インストールの手順は、Office の入手方法によって異なります。

パッケージ版 (またはダウンロード版) を購入した場合 : パッケージ製品 (FPP) インストール

塩﨑さんからの返信、お待ちしています。