OneDrive におけるハイパーリンクがワンクリックでは機能しなくなりました

Question

OneDrive におけるハイパーリンクがワンクリックでは機能しなくなりました。

2月25日に気付きました。

ただしちょっとした具合（キーやマウスの押し具合やタイミング）で反応しないことが多いです。

当方では特段の操作はしていないので、待てば自動的に回復しますか？

当初、OneDriveのコミュニティにご質問させていただいたのですが、以下の経緯にて

こちらに再度ご相談させていただきました。

経緯：

2月26日

美童青面 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive にアップロードしていたファイルのハイパーリンクが機能しなく

なっているとのことですね。

早速ですが、ご状況を把握させていただくため以下のご質問に回答をお願いいたします。

・ハイパーリンクが機能しなくなったのは、特定のファイルのみでしょうか。

  OneDrive へアップロードしていないファイル内のハイパーリンクはいかがでしょうか。

  一度、ご確認いただき詳細についてお知らせください。

・ハイパーリンクをクリックした際に、何かエラーメッセージは表示されますでしょうか。

・通常、OneDrive はブラウザを介しご利用されておりますか。

  デスクトップアプリ等もインストールをされているのでしょうか。

■ ご利用環境について

・ ブラウザーの名称とバージョン

    例 : Internet Explorer 11  / Safari 5 / Firefox 23

・ オペレーティングシステム (OS)

     例 : Windows 8.1  / Windows Vista / Windows XP / Mac OS 10.5

・ セキュリティソフト

お手数ですが、問題の切り分けのためご回答いただければ幸いです。

ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

小島 千尋 – Microsoft Support

2月27日

★状況のご質問への回答の前にご報告があります。

前回の質問後、あれこれ試行したのですが、コントロールキーを押しながら

クリックするとリンクするようです。ただしちょっとした具合（キーやマウスの押し具合やタイミング）で反応しないことが多いです。

★状況のご質問への回答

・ハイパーリンクが機能しなくなったのは、特定のファイルに限りません。

・OneDrive へアップロードしていないファイル内のハイパーリンクは従前通り機能しています。

・ハイパーリンクをクリックした際に、エラーメッセージは表示されません。

・通常、OneDrive はブラウザを介し利用しております。

  デスクトップアプリ等もSkydriveの頃、昨年インストールしております。

■ 利用環境について

・ ブラウザーの名称はInternet Explorerですが、

バージョンは知りません。

2012年9月に購入した富士通のLIFE　BOOKで、

OSは  Windows 7　Homepremium 64ビットServicePack1適用済です。

・ セキュリティソフトは　ノートンです。

★先にご報告いたしましたように、

コントロールキーを押しながらクリックするとリンクするようですが、ただしちょっとした具合（キーやマウスの押し具合やタイミング）で反応しないことがありがちなのがいま一つすっきりしないのです。

共有者が不慣れだと苦痛なようです。

どうかよろしくお願いいたします。

3 月1日

＜ ご質問 ＞

・ 問題の発生しているファイルの種類（拡張子など）をお知らせください。

・ 上記ファイルを開く際に使用しているアプリケーションをお知らせください。

   (例：Excel の場合 … Office Excel 使用、Excel Online 使用 など)

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

原 明子 – Microsoft Support

3 月1日

ご連絡ありがとうございます。

ご質問へのご報告、以下の通りであります。

ご報告

・ 問題の発生しているファイルの種類は

Wordで拡張子は .docx　です。

・ 上記ファイルを開く際に使用しているアプリケーションは

　　Word Onlineです。どうかよろしくお願いいたします。

3月2日

美童青面 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、質問へのご回答ありがとうございます。

当フォーラムにご質問いただいているなか、恐縮ではございますが、

本件につきましては、Word Online の問題である可能性が高いため、

以下 Office フォーラムへとご相談をお願いいたします。

     **■****Office****フォーラム**

お手数をお掛けいたしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

原 明子 – Microsoft Support

Answer 1

さっそく返信いただきありがとうございます。

昨年SkyDriveにアップロードした元原稿のWordファイルにおいては、楠部さまのご説明の通り、[Word オプション] の [Ctrl キー + クリックでハイパーリンクを表示する]チェック ボックスをオフにして操作しておりました。

しかしながら不可解なのは、昨年SkyDriveにアップロードして以来2月25日までは、ずっとWebにおいても、クリックのみでハイパーリンクを開けることができていたのに、2月25日時点で操作したときそれが機能せず、Ctrl キー + クリックでないと出来なくなっていたのです。

すなわち当該ファイルに当方ではなんの操作もしていないのに、そういう変化が生じたという事実なのです。友人にもその現象を確認しましたが、同様の変化が生じていました。

ちょうど御社のSkyDriveからOneDriveへ名称変更という知らせがあった時期でもあり、WordOnlineという呼称も画面に突如登場したりで、なんらかのシステム変更がなされたのではないか？と考えてしまう次第であります。

以前のオペレーションがとても快適だったものですから、よほどほかにメリットがないかぎり、ユーザーにとってはこのシステム改悪は残念としか思えません。なんとか以前のオペレーションが確保できないものかおすがりする次第です。

どうかよろしくご検討くださいませ。

Answer 2

いろいろとご面倒な質問にご対応いただきありがとうございました。

社内事情、なかなか難しいということが窺えたような気がします。

たいへんありがとうございました。

Answer 3

美童青面 さん、こんにちは。書き込み、ありがとうございます。

なるほど、そのような経緯があったんですね。

Word Web App から Word Online に移行したタイミングで文書中のハイパーリンクを開く動作が変わったのか、といったことを調べてみたのですが、紹介できそうな情報を見つけられませんでした。

Word Online 画面の右下にある [OFFICE の品質向上にご協力ください] をクリックすると Microsoft にフィードバックを送信できますので、この機能を使って要望を伝えてみてはどうでしょうか。

※ 希望している動作への変更を、必ずしもお約束するものではないことをご理解の上、利用いただければと思います

Answer 4

美童青面 さん、こんにちは。投稿ありがとうございます。

Word Online で、文書内のハイパーリンクを設定している文字をクリックしたときの動作についての質問でいいですか？

Office アプリケーションの Word (Word 2010 など) の場合だと、[Word オプション] の [Ctrl キー + クリックでハイパーリンクを表示する] チェック ボックスをオフにすることで、クリックのみでハイパーリンクを開けるように設定できます。

(PC の Word はこの設定になっているのかな、と思いました)

Word Online ではこの設定を変更することは難しいようなので、Ctrl キー + クリックで文書内のハイパーリンクを開いてください。

書き込み、お待ちしています。