プロダクトキーの再配布について

Question

始めて質問致します、宜しくお願い致します。

PC購入時にプリインストールされていたOffice Home and Buisiness 2010 を

使っておりましたが、そのPCが盗難に遭ってしまいました。

自宅にはこのOfficeの再インストール用メディア(PC購入時についていたもの)が

ありますが、これで改めて使用可能でしょうか？

もちろんプロダクトキーのシールが貼ってあります。

ちなみにPC(よってOffice 2010も日本版です）は日本で購入しておりますが、

現在海外滞在中です。サポートセンターなどへの連絡が必要な場合はどちらに

すればよろしいですか？

合わせて回答よろしくお願い致します。

** モデレーター註：

この質問は、コミュニティセンターに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリーに変更させていただきました。

Answer 1

> PC購入時にプリインストールされていたOffice Home and Buisiness 2010 を

> 使っておりましたが、そのPCが盗難に遭ってしまいました。

> 自宅にはこのOfficeの再インストール用メディア(PC購入時についていたもの)が

> ありますが、これで改めて使用可能でしょうか？

・Office2010がプリインストールされていた場合、そのOffice2010 は元々プリインストールされていたPC以外への転用はできません。

つまりOffice2010がプリインストールされていたPCとセットである必要があります。

盗まれたPCがbarbeapapaWUさんの手元に戻って来ない限り どうしようもありません。

Answer 2

> 条件はありますが、プリインストール版でもプロダクトキーの再発行はしてもらえるようです。

> ただし、プリインストール版は購入時のパソコンで使用することが絶対条件です。

> また、お手持ちのディスクのプロダクトキーは有効なので、再発行は必要ありません。

> PC さえ戻ってくればということですね。

・結局 Officeがプリインストールされていた盗まれたPCがbarbeapapaWUさんの手元に戻って来ない限り どうにもなりませんね。

盗まれたPCがbarbeapapaWUさんの手元に戻ってくると良いですね。

Answer 3

>そうですか。。日本ではないのですが、盗難に遭ってしまった為

>再度プロダクトキーを配布してほしいとマイクロソフトに

>問い合わせたら、配布してくれた人がいるという話を耳にしましたが、

>それはプリインストール版以外のケースということなのでしょうね。。

条件はありますが、プリインストール版でもプロダクトキーの再発行はしてもらえるようです。

ただし、プリインストール版は購入時のパソコンで使用することが絶対条件です。

また、お手持ちのディスクのプロダクトキーは有効なので、再発行は必要ありません。

PC さえ戻ってくればということですね。

Answer 4

> 実は新しく購入したWindowsタブレットにはOffice2013がもともと入っているのですが、

OneNote2013が非常に使いにくいため、他のPCで使っているOneNote2010(正規版Office2010を購入)と

同じバージョンに戻して使いたいという希望がありましたが、また新たに購入するしか方法が

ないでしょうか？

・Windows タブレットはプリインストール版のOffice2013が付いているのですね。

どうしてもOffice2010を使用したい場合には、新規にOffice2010を購入することになります。

Answer 5

返信ありがとうございます。

そうですか。。日本ではないのですが、盗難に遭ってしまった為

再度プロダクトキーを配布してほしいとマイクロソフトに

問い合わせたら、配布してくれた人がいるという話を耳にしましたが、

それはプリインストール版以外のケースということなのでしょうね。。

実は新しく購入したWindowsタブレットにはOffice2013がもともと入っているのですが、

OneNote2013が非常に使いにくいため、他のPCで使っているOneNote2010(正規版Office2010を購入)と

同じバージョンに戻して使いたいという希望がありましたが、また新たに購入するしか方法が

ないでしょうか？