Office 2013がインストールできない

Question

Microsoft Word 2013をインストールしようとしたら

途中で止まって一回消して

もう一回やったら

「Office のインストールを開始できません

申し訳ございません。Office のインストールを開始できませんで

した。別のインストールが進行中です。後でもう一度やり直して

ください。」

と表示されてできなくて

一回パソコンを消してもう一回

一番最初にセットアップの

ものをきどうしても上のように表示されました

直す方法をおしえてください

Windows7です

Answer 1

クリック さん、いつもアドバイスありがとうございます。

楓央濱口 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Word 2013 のインストールを行おうとすると、別のインストールが進行中ですというメッセージが表示されるのですね。

クリック さんが紹介してくれた Fix it を試してみた結果はいかがでしたか?

もしまだ行っていなければ、試してみると良いと思います。

◇Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

他には、Office に関係するタスクが実行中の項目の中にないかを確認してみると良いかもしれません。

方法 : タスク バーを右クリック → [タスク マネージャーの起動] をクリックし、[プロセス] タブに "IntegratedOffice.exe" や "Microsoft Office 2013 C2R"、"setup.exe" という項目があれば、終了してみてください。

万が一、その後も状況が変わらない場合は、その旨を返信すると、引き続きアドバイスを集めることもできるので、遠慮せずおっしゃってくださいね。

楓央濱口 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

以下のWiki記事の "3)　再インストール" のところで紹介していますが、アンインストールツール（Fix It）を利用して一旦削除した上で、再度PCを再起動してからインストールしなおしてみてください。

Office2013(Word2013、Excel2013など)修復の3ステップ