PowerPoint 2010 で頻繁にフリーズが発生するようになった

Question

今月(9月)に入ってからですがPowerpointのフリーズが頻発するようになりました。

現象としてPPT, PPTXどちらの形式でもかまわないのですがフリーズしたような状態になり、

ファイルを閉じることができたため閉じた後に再度開きなおそうとすると開くことができません。

確認するとタスクバーでは終了したように見受けられますがPowerpntのプロセスがタスクマネージャ上で

残っていることが確認できております。

このプロセスを強制終了後、再度Powerpointを開きなおすと問題なく開けるようになります。

問い合わせたい内容としてはこのプロセス残りの発生の頻度が急に増加したように見受けられる状態になったため

考えられる要因・解決策がございましたらご教示いただけないでしょうか。

OS：Win7 SP1 Office2010 SP2 WindowsUpdateについてはWSUSを用いてシステム管理によるUpdateを実施しております。

ファイルについては特定のファイルではなく、また保管場所もローカル・サーバ上問わずです。現象のでるPCについても

固定の1台ではなく複数台発生しております。

よろしくお願い致します。尚、不足な点がございましたらご指導いただけますようお願いします。

"※ モデレーター注 : 質問の内容からタイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : Powerpoint2010の動作について"

Answer 1

正常に動作するものとフリーズするPowerPoint について、「ファイル」タブのオプションのアドインで、「COM アドイン」の内容が同じか比べてみてはどうでしょうか。

もし違いがあるようなら、違っているアドインのチェックを外した場合に、PowerPoint の動作やプロセスがどうなるかなどを確認してください。

Answer 2

BANSUI さん、善場　進 さん

いつもアドバイスありがとうございます。

Fumi_Kobe さん、こんにちは。

少しお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

皆さんが紹介している方法は試されたでしょうか ?

もし確認済みであれば、その結果と現在の状況をお気軽に書き込んでみてくださいね。

症状に変わりはないということであれば、Windows クリーン ブートで起動して、共通のアプリケーションが原因となっていないかも試してみるとよいかもしれません。

参考: Windows のクリーン ブートを実行する方法

Fumi_Kobe さんからの返信をお待ちしていますね。

Answer 3

下記サイトの『Office 2010 を修復する方法』を実施して見てください。

http://support2.microsoft.com/kb/2179287/ja