Excel2010、オブジェクト選択によるエラーについて

Question

これは既知のExcel2010のバグでしょうか？

既知のバグの場合、サービスモジュールの摘要等で解決するのでしょうか？

それとも、こちらの環境におけるエラーでしょうか？

・現象

　シート上にオブジェクト（図形もしくは写真）を配置し、「オブジェクトの選択と表示」サイドバーを表示させる

　サイドバー上でオブジェクトを選択した後、作業の有無にかかわらず当該ブックを閉じると、Excelが異常終了し再起動する。

※イベントビュアーに以下のエラーが記録されています。

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 14.0.6126.5003、タイム スタンプ: 0x505b0834

障害が発生しているモジュール名: EXCEL.EXE、バージョン: 14.0.6126.5003、タイム スタンプ: 0x505b0834

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0030cfe8

障害が発生しているプロセス ID: 0x1d30

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce668d3750a51d

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

レポート ID: 810033c3-d280-11e2-80cc-002564ccae62

こちらでは、100％再現するエラーです。

Answer 1

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

鳥天 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

オブジェクトの選択と表示で、サイドバー上でオブジェクトを選択した後にブックを閉じると Excel が強制終了してしまうのですね。

基本的な確認ではあるのですが、問題の動作は特定の Excel ブックだけで発生している動作なのでしょうか、それとも新規 Excel ブックでも発生してしまうのでしょうか ?

また、強制終了してしまう場合、 Excel ブックを複数枚開いている状態であったり、何か別のアプリケーションを起動しているということもないでしょうか ?

Excel ブック単位で発生している問題なのか、 Excel 自体の問題なのかを確認し、原因をしぼりこんでいくとよいと思います。

すでに確かめられている場合はすみませんが、以下に書いてみたことを参考に、切り分け確認を行ってみる方法もよろしければ参考にしてみてくださいね。

・ Office セーフ モードで起動してみてどうか

※ Ctrl キー を押しながら Excel 本体を起動させる方法です。

※ 特定のブックだけで発生する場合は [ファイル] タブの [開く] から該当のファイルを開きます。

・ Word で確認してみた場合は同じような動作になるか

※ 文書内にオブジェクトを挿入し、 [ホーム] タブ内の一番右にある [選択] から [オブジェクトの選択と表示] が開けます。

※ Office 全体で発生している問題であるかを確認します。

・ Office 修復を行ってみてどうか

※ すべての Excel ブックで起きている問題、 Word でも同じ動作になった場合は行ってみてください。

参考: Office 2010 を修復する方法

もし、確かめてみた場合、何か解ったことや進展があるようでしたら追加で書き込んでいただけると嬉しいです。

追加で質問などがある場合も引き続き返信をお待ちしています。

Answer 2

社内の他のマシン（OSは、WinXPとWin7）で試しましたが、確かに再現できませんでした。

マシン固有の問題のようです。

が、解消方法不明です。

そもそも、これはシート上の複数のオブジェクト（写真や図形）をまとめて選択したくて、

サイドバー上で Ctrl+A により一気にオブジェクトを選択したときに気が付いた問題ですので、

サイドバーを利用せずに、VBAでShapeの選択ツール作る

という方法で、当面対処したいと思います。

Answer 3

Office2010SP1について摘要を試みましたが、「必要なし」との事でした。

WindowsUpdateでも、Office関連の修正ファイルはリストアップされてきません。

他の方では再現できないと言う事は、環境による問題が高そうです。

社内の他のマシンで再現できるか試してみたいと思います。

Answer 4

ありがとうございます。

> EXCEL.EXE、バージョン: が 14.0.6126.5003 となっていますが、こちらでテストした Excel 2010 のバージョンは 14.0.6129.5000 (32bit) となっているのですが、最新の状態でしょうか。

ここ1年ほど、Windows Updateしか摘要していませんので、Excelは最新ではないかもしれません。

OfficeUpdateを確認してみます。

なお、Excel（Windows7）は、32bit版です。

Answer 5

こちらの環境 (Windows 7 SP1 64bit版+Office 2010 32bit版) の Excel 2010 で、図形、画像を複数個挿入して確認して同様の操作を行ってみましたが問題はありませんでした。

閉じるを指定すると「xxxxx.xlsx への変更を保存しますか? 」のダイアログが表示され、[はい]を選択で保存先の選択となり、[いいえ]を選択すると正常に閉じます。

障害が発生しているアプリケーション名: と障害が発生しているモジュール名: の EXCEL.EXE、バージョン: が 14.0.6126.5003 となっていますが、こちらでテストした Excel 2010 のバージョンは 14.0.6129.5000 (32bit) となっているのですが、最新の状態でしょうか。

アプリケーション パス: が  C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE となっているので、64bit版の Excel 2010 でしょうか。