excel2013 「図の書式設定」のウィンドウが開かない

Question

excel2013で「図の書式設定」のウィンドウが開かなくなりました。

グラフの「軸の書式設定」や「目盛線の書式設定」などもウィンドウが開きません。

オフィスの再インストールを行いましたが、改善されません。

どなたか対処方法をアドバイスいただけないでしょうか？

（ちなみに、excelをセーフモードで立ち上げた時には症状がでません。）

Answer 1

​emi725 さん、こんにちは。

新規ユーザー アカウントでは図の書式設定が出るようになったということなのですね。

確認結果の返信をありがとうございます。

そうなると、おそらくユーザー プロファイルというところのどこかに要因があって発生していた症状なのかもしれませんね。

以下の情報を参考にユーザー プロファイルを修復してみる方法で解消できるかもしれないので、お試しになってみてはいかがでしょう。

◇ 破損したユーザー プロファイルを修復する

このユーザー プロファイルの要因という前提のお話になりますが、ユーザー プロファイルのどこに問題があって、どのような要因で問題が生じてしまうのかを特定することが難しいです。。

そのため、あらかじめこの症状を防止するということが難しいので、同じような症状が見られた場合はプロファイルの修復といった方法が必要かなと思います。

上記の対処方法を実施してみて、手順で不明点があればお気軽に質問をしてみてくださいね。

試してみた結果についても返信をお待ちしています。

Answer 2

常駐アプリケーションを解除して動作確認しましたが、症状は改善されませんでした。

ですが新規アカウントを作成して試してみたところ、症状が出ませんでした！

なので今後は新しいアカウントの方を使用していくのがベストの方法なのでしょうかね？

でも、もともとのアカウントと同じような設定をしたり、同じような使い方をしていたら、また同じ症状が出てしまうかもしれないので根本的な原因を解明できたらいいな、とは思います。

もし他に試せる事項があれば、御教授下さい。

Answer 3

​emi725 さん、こんにちは。

確認結果の返信、ありがとうございます。

Office も Fix it を実施して再インストールされていて、パソコンの再起動でも回避できなくなったという状況なのですね。

追加の確認方法になるのですが Windows をクリーン ブートで起動して試してみてはいかがでしょう。

この方法で常駐アプリケーションなどが影響していないかが確認できると思います。

◇ \[Windows 7\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

それでも動作が変わらないのであれば、新規ユーザー アカウントを作成して、別アカウントで動作を確認してみてはいかがでしょうか。

◇ ユーザー アカウントを作成する

もし、実施方法で解らない点があればお気軽に質問をしてみてくださいね。

引き続き、試してみた結果の返信をお待ちしています。

Answer 4

早速アドバイスいただいたのに返信が遅くなってすみません。

特定のブックだけでなく、新規のブックでも現れる症状です。

アドバイスいただいた通り、アドインの無効を行ないましたが駄目でした。

officeの再インストールも Fix it を実施してから再インストールしたのですが・・・。

実は以前にも何度か同じ症状が出たことがありました。

その時は、どうしたら直ったのかはっきり覚えていないのですが、一度excelを終了させて再度立ち上げるか、パソコンを再起動させるかしたらすぐに直ったので、今回も何かの拍子に直るかも！と、しばらく様子を見ているのですが、全く症状が改善されず・・・ちょっとお手上げです。

とりあえず図形やグラフを作成する時はセーフモードで使用しています。

Answer 5

​emi725 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2013 で、図の書式設定やグラフの軸の書式設定のウィンドウが開かなくなったということなのですね。

念のため確認なのですが、新規 Excel ブックでもウィンドウが出てこないということでよいのでしょうか。

もし、特定のブックのみで見られる症状であれば書いてみてくださいね。

Excel を Office セーフ モードで起動すると回避できる点から、読み込まれているアドインに要因があるかもしれません。

以下の情報の [ COM アドインのトラブルシューティング ] を参考に、アドインを無効にして動作を確認してみてはいかがでしょう。

◇ Office 2013 アプリケーションを起動できない理由

アドインを無効にしても変化が見られなかった場合は、どのような方法で Office 再インストールを実施されたのかという点を追加で書いてみるとよいと思います。

Office が完全に削除された状態で再インストールされたのかが気がかりだったので、以下の例のように実施手順を書き込んでみてくださいね。

例: [ この情報 ] の Fix it を実施してから Office 再インストールを実施した など

emi725 さんからの返信をお待ちしていますね。