Windows8で社内ネットワーク上フォルダ内のファイルを操作できない件

Question

お世話になります。当職はWindows7とWindows8を使用しており、社内ネットワーク上に共有フォルダを設置してファイルのやりとりをしています。

Windows7マシンからは共有フォルダへのファイルの移動およびフォルダから自分のマシンへのファイルのコピー、ならびにフォルダ内でファイルを開いて編集することは全て可能ですが、

Windows8マシンからの場合、共有フォルダへのファイルの移動は問題なくできるのですが、フォルダから自分のマシンへのファイルのコピー、並びにフォルダ内でファイルを開いて編集することができない状況です。正確に言うと全くできないわけではないですが、ファイルをコピーしたり開いたりするのに相当な時間がかかります。特に、Powerpointファイルに関しては、アプリケーションは立ち上がりますが相当な時間が経過した末にファイルが開けませんでした、となってしまいます。

さまざまなサイトで類似の症状の解決法を探して当てはめてみましたが解決できません。

解決法がございましたらご教授いただければ幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

Takashi Kajitani さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows8 の PC で、共有フォルダーからファイルをローカルにコピーしたり、共有フォルダー内のファイルを開こうとしても開けず編集ができないということなのですね。

念のため、手元にある環境 (Windows8 + PowerPoint 2013) で動作を確認してみたのですが、問題は見られませんでした。

症状が発生する原因をすぐに特定することが難しいので、原因を絞り込むための切り分けが必要なのかなと思います。

まずは、もう少し詳しい状況が解るとよいと思うので、以下に書いてみたことを追加で返信してみるとよいと思います。

そうすることで、コメントを確認された方からもアドバイスが集まりやすくなると思います。

■ 特定の PC だけで見られる症状か

(そのほかの Windows8 PC 複数で見られる症状でしょうか)

■ 共有フォルダーにある不特定のプレゼンテーションファイルで見られる症状か

(新規プレゼンテーションファイルを作成して問題が無いか確認してみる方法も有効です)

※ 特定のファイルの問題かを確認します。

■ 症状が見られるファイルの拡張子は何か

(例: *.ppt 、 *.pptx など)

■ PowerPoint をセーフ モードで起動した場合はどうか

スタートの検索メニューで PowerPoint 2013 にカーソルを合わせて右クリックします。

[ファイルの場所を開く] をクリックで開き、一覧にある [PowerPoint 2013] のショート カットを Ctrl キーを押しながら起動させます。

※ アドインなどの動作が影響していないかを確認する方法です。

上記以外にも、ほかに新たに気が付かれたことなどがあれば、遠慮なく書いてみてください。

Takashi Kajitani さんからの追加の返信をぜひお待ちしていますね。