Excel2010で互換モード表示するとエラーとなり罫線が表示されない

Question

初めて投稿させていただきます。

Office2010をインストールしており、その中のExcel2010を利用しています。

クライアントより、サーバ上にある共有ファイル（「xls]形式で保存したファイル）を

開こうとすると、エラーが発生し、正常に開くことができませんでした。

対象PC：　FMV ESPRIMO　（OS:　Windows XP SP3 、メモリ：2GB )

共有ファイル）

　・「xls」形式で保存されたファイル。

　・AE57セルまで罫線と文字・数字データで埋め尽くされたデータ。（マクロ等なし）

　・同形式のデータが７シート存在。

現象）

　・サーバ上の共有ファイルは、他のPCからは正常に開くことを確認。

　　（また、それらPCには、下位バージョン、同バージョンもふくまれる）

　・対象PCから開くと、下記のエラーが発生し、ファイルは開くが罫線が表示されない。

　　エラー：「問題が発生したため、Microsoft Excelを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。

　　　　　　　 作業中の内容が失われたおそれがあります。Microsoft Excelで回復可能ですが、

　　　　　　　 エラーによっては回復できな場合があります。

　　　　　　　　☑作業内容を回復し　Microsoft Excelを再起動（R)

　　　　　　　　（　~　以下、省略　）　　　　」

上記現象発生し、何度も同じ現象が起きるため次の対応を行った。

対応）

　・上記現象が発生していたため、対象PCのOffice2010をアンインストールし、

　　再度インストールしなおしたが、同現象は発生し続けた。

再インストール後も回避しなかったため、下記のいくつかの調査を行った

PC容量調査）

　・ディスクの空き容量は、Cドライブのみで１００GB以上あり

切り分け調査）

　・互換モードでの変換時の不具合を考え、複数のファイルを準備し、下記の調査を実施。

　　①　Excel2003で開き「xls」保存したファイル

　　②　Excel2007で開き「xls」保存したファイル

　　③　Excel2010で開き「xls」保存したファイル

　　④　Excel2007で開き「xlsx」保存したファイル

　　⑤　Excel2010で開き「xlsx」保存したファイル

　　⑥　Excel2003で開き、1シートのみコピーし「xls」保存したファイル

切り分け調査結果）

　　①　エラーになり罫線がない状態で開く

　　②　エラーになり罫線がない状態で開く

　　③　エラーになり罫線がない状態で開く

　　④　エラーになりながらも罫線ありで開く

　　⑤　エラーになりながらも罫線ありで開く

　　⑥　正常に開く

　※切り分け調査の際は、ローカルにファイルを置いている

調査の方法に悩み、状況報告でしかないのですが、

個人的には、互換モードの障害というより、

ディスク的には不足してるとは思えないのですが、

Microsoft用の作業領域が決められており、それが不足している？などの

原因ではないのかなと考えております。

ただ、あるなら、それはどこで設定されているのか、どれくらいが必要なのか

なども調べる必要があると思っております。

ネット情報も調査しておりましたが、うまくヒットせず、

個人での調査には限界があり、ここに書き込ませていただきました。

情報が不足しているようならお知らせください。

上記より、原因が推測できる方がいらっしゃいましたら、

原因と対策・アドバイス等をご教授いただけないでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 1

こういうのはサーバー側に原因がある場合もあり得ますし、そちらだとすると全く分かりません。

また、特定のブックでのみ発生するのでしたら、他のPCでOKであろうとなんであろうと、ブックの破損の可能性があります。（個人的にはこれが一番ありうるかと思います）

お使いのPCのOfficeに問題があるとしたら、Officeのクリーンインストールで改善する可能性はあります。

１．Office全体をアンインストール

２．レジストリエディタを起動して

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

を丸ごと削除。（ｘｌｂファイル等も削除した方がよりクリーンにはなるのですが、セーフモードでダメということですので、やらなくとも良いかと思います）

３．Officeの再インストール

参考まで。

Answer 2

y sakuda 様、返信ありがとうございました。

Excelのセーフモードで確認を行いました。

結果、正常に起動しませんでした。

ちなみに、「Fix it」もバージョンが違うと表示されました。

セーフモードで起動しなかったというのは、ファイルそのものがおかしい？と

いう判断になるのでしょうか。

このファイルは前にも説明したとおり他の人は開くことは可能です。

もしくは、Officeのアプリケーション自体がおかしいのでしょうか。

これについては、先日再インストールしなおしたばかりです。

思いつく調査は行っているのですが、現状、次に何を確認すれば

正確な判断ができるか思案しております。

ご経験豊富な皆様のアドバイス・ご教授をいただけると助かります。

Answer 3

早々のご回答ありがとうございます。

セーフモードで起動し、動作確認を行ってみます。

あらためて、結果報告させていただきます。

Answer 4

Excelのセーフモード（CTRLを押しながらExcelショートカットから起動）で起動したExcelからそのブックを開いたとき、正常に開けるかどうか確認してみてください。

もし、セーフモードで正常化するなら↓のトラブルシュートで改善すると思います。

Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/280504/ja

[XL2003] Excel がエラーで起動できない場合の対処方法

http://support.microsoft.com/kb/834644/ja