Excel を開くとライセンス認証を求められる

Question

今日からexcelを開くとサインインをもとめられます。

office2013プレインストール版をインストールするときは、microsftアカウントなしでインストールしました。

初めてアカウント作成、入力しましたが、関連付けされていないと拒否されました。

プロダクトキーで入力しましたが、続行不可でした。

office comに行き、カウント入力、office のアクティブ化が必要と書かれていました。

それを続けると、ダウンロード、インストールへと進む事になります。

しかし既にoffice はインストールされていますので、この作業を続けると、二重インストールになるか、現存のファイルが

消えてしまうのではと心配でダウンロードはやめました。

オフィスを開けるようにするにはどうしたらよいのでしょうか。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル :　officeとアカウントの関連付け

Answer 1

津森　美緒様　、有難うございます。

はい、ライセンス認証の画面でした。

その後メーカーのサポートに電話し、クイック修復の指導を受けました。

問題は解決しました。

また宜しくお願いします。

Answer 2

和香蘭 さん、こんにちは。

メーカーサポートに相談したところ、クイック修復で正常に使用できるようになったのですね。

その後の状況についての返信ありがとうございます。

同じ症状で情報をお探しの方にも参考になりそうなので、 [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

(これからクイック修復を試してみるという方は、前回のコメントで紹介したページに書いてある手順を確認してみてください。)

Office が正常に利用できるようになって良かったですね!

今後も困ったことがあったら、お気軽にご利用ください。

Answer 3

和香蘭 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

もしかして、Excel 起動時に表示されるサインイン画面というのは、ライセンス認証の画面でしょうか?

そうなのであれば、次のページに書いてあるような症状が出ているのかもしれません。

◇「Office ライセンス認証」 が表示され、その後 「新しい Office を準備しています」 画面から先に進まない

同じ症状の場合は、上記ページで紹介されている クイック修復や再インストールを行ってみてはいかがでしょうか。

※再インストールを試す際は、Fix it でアンインストールしてから行ってください。

なお、アンインストールしないまま再インストールを行った場合は、おそらく、上書きでインストールされると思います。

また、Office の再インストールを行っても、Excel や Word などで作成して保存したファイルは消えないです。

和香蘭 さんからの返信、お待ちしています。