Word2010の表示でルーラーが動かなくなる。

Question

Microsoft Word 2010で文書を作成中、ルーラーの表示がおかしくなり、

ルーラー自体が動かなくなってしまします。

【エラー前】　(赤線の上、正常にルーラーが表示され、段落設定等も問題なく行えます。)

しかし、編集を続けていくと、いつの時点かは不明ですが、ルーラー部の表示が

おかしくなってしまいます。

【エラー発生】　(赤線の上、ルーラーが消え、Wordの奥(デスクトップ等)が映り込み、操作不能となります。)

こういったエラーのほか、ルーラー自体は正常に表示されているものの、

段落設定を行おうとカーソルを合わせて操作しても一切反応しない等の症状も発生します。

この症状が発生した場合、一度、ルーラーの表示をOFFにして再度表示されると

正常に戻りますが、またすぐに動かなくなってしまいます。

どう対応したらよいでしょうか。

※当方、「行間設定」、「条件をしていして貼り付け」等の処理を多用するため、

　　「ルーラー表示のON・OFF」操作のためにタブを行き来するのが

　　面倒なため、専用のタブを作成し、まとめています。

　　こういった症状が発生しなければ、不要なものです。

Answer 1

セーフモードで起動した場合は、問題のある個所の修正や最小限の基本構成で動作するモードのことです。

下記情報は以前の Office 2003 の情報ですが、セーフモードで制限を受ける内容などについて理解ができるのではないかと思います。

Office セーフ モードで起動する方法

Word のアドインは、追加で組み込まれる機能（モジュール）ですが、どのようなものがあるかは、以下の操作で確認することができますので、何があるかを確認してみてください。

「ファイル」タブのオプションのアドインを選択して、アドイン画面の下にある管理：[COM アドイン] の状態で [設定] ボタンをクリックします。

COM アドインの使用できるアドインが表示されるので、その中に Word 2010 に関係ないものが入っているかどうかを確認します。

原稿用紙アドイン、はがき印刷/文例ウィザード、Office ナビ 2010、OneNote関係以外のものが存在するかどうかを確認して、存在するようならチェックを外して [OK] とします。

※使用PCの環境やOffice のエディション (Personal, Home and Business, Professionalなど) により、アドイン内容が違ってきます。

この状態で Word を使用した時に問題の現象が発生するか、必要なら Word を再起動して同様に動作を再確認してみます。

問題が発生しないようなら、チェックを外した機能のアドインが影響していることになりますので、その機能が不要なものでしたら Word の使用できるアドインから [削除] します。

問題が出る場合は、チェックのあるアドインのチェックをすべて外して Wordの動作を再確認し、一つづつチェックを入れて再確認していくことで、問題の出るアドインが特定できると思います。

※チェックを外して問題が出なくなるアドインがあり、それが何か不明の場合は、そのアドイン名と下に表示されている場所について、返信で示されると良いと思います。

Answer 2

ツツツのツ～ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2010 を使用中にルーラーが動かなくなってしまうことがあるのですね。

まずは、アドインなどの影響がないかを切り分けるため、Office セーフ モードで起動した場合はどうなるか試していただくと良いと思います。

セーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックです。

Winword.exe /safe

※「Winword.exe」と「/safe」の間には、半角のスペースが入ります

セーフ モードでも発生する場合は、常駐プログラムの影響がないかを切り分けるため、パソコンをクリーン

ブートで起動した場合はどうなるかも試してみてください。

■ \[Windows 7\] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

それでも発生する場合は、こちらの症状が、特定のファイルを編集中に発生するのか、それとも、新規で作成した文書でも発生するのかについても書いてみてくださいね。

返信をお待ちしております。

Answer 3

善場　さま

アドイン無効化のご教示、ありがとうございました。

ご教示いただいた操作にてアドインを無効化してみたところ、

ある程度改善されました。

“ある程度”と記載しましたが、

以前よりはエラーが発症しにくくなりましたが、

作業を続けていると、やはりルーラーが反応しなくなってしまいました。

今後は、森　さまのアドバイスにあった

クリーンブートでの切り分けになるかと思いますが、

現状でも許容範囲となったと思いますので、

継続して使用していきたいと思います。

今回はありがとうございました。

Answer 4

森　さま

早速のご回答、ありがとうございました。

早速、ワードをセーフモードで起動し、通常の編集作業で発生しうる操作を行ってみました。

結果、

今回、書き込みさせていただいたルーラーのエラーが発生しませんでした。

そう考えますと、ご指摘のとおり、アドインの影響となるのでしょうか…。