パラレル環境でExcel2013が開けなくなりました

Question

MacOS  10.9.3にパラレル環境にしてWindows７を入れ、Excel2013を使い始めました。

インストール直後は問題なく起動していましたが、２週間振り位に開こうとすると、「Microsoft　Excelは動作を停止しました」というエラーが出て起動指示直後に終了してしまいます。

再インストールもうまくいきません。

尚、Mac側にもMac版のOfficeを入れていて、通常はそちらで作業していますが、マクロを組んだソフト使用に必要が生じてWindows版も入れることにしました。

Answer 1

しばらく時間がたっていますが、解決していないままの状態です。

この間、2013年購入のMacbookProではExcel2013をマクロを組んだ状態で見ることが出来たので、そちらで必要な作業をしていました。

監査の事情もありやはりiMac上でも操作可能な状態にしたいので、再度投稿します。

パラレルデスクトップ９上にWindows７を起動させ、Excel2013を入れていますが、インストール直後は正常に起動したものの、しばらくしたら

「Microsoft　Excelは動作を停止しました。問題の解決策をオンラインで確認でき、情報の回復を試行できます。」のメッセージが出てしまいます。

ファイルを開くことはもちろん、入力することもできません。

尚、他のWindows対応のソフトは正常に起動します。

Answer 2

協子往田 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

まず、状況を確認させてくださいね。

Excel 2013 がドキュメントに保存されているということですが、ドキュメントに Excel ブックを保存されているという意味でしょうか ? 

それともインストールする時にドキュメントに Excel 2013 をインストールをしたということでしょうか ?

今回の症状については、フォルダーの保存場所の問題なのか、 Office のインストールや動作に問題があるのかという点を確認された方が良いかなと思うので、上記の点について詳しく書いてみてくださいね。

前者の Excel ブックを開くときに  「ライブラリの場所がサポートされていない為...」 のメッセージが出てくるという状況であれば、以下の情報に書かれている [ 理由 ] に書かれた状況に該当していないかを確認してみるとよいと思います。

参考: ライブラリ: よく寄せられる質問

Excel 2013 をデスクトップに保存するという点も少し解らなかったのですが、 Excel ブックを保存するという意味であれば、問題はないと思いますよ。

また、パラレル (仮想環境) の Windows7 上で 新しい Office (2013) が動作するので、 Mac にインストールしている Office とは干渉するような動作にはならないと思います。

この点についても、何か質問や疑問点があれば遠慮なく書いてみてくださいね。

追加の返信をお待ちしています。

Answer 3

問題イベント名: BEX

  アプリケーション名: EXCEL.EXE

  アプリケーションのバージョン: 15.0.4615.1000

  アプリケーションのタイムスタンプ: 534cd9f6

  障害モジュールの名前: unknown

  障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0

  障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000

  例外オフセット: 01b5c118

  例外コード: c0000005

  例外データ: 00000008

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3

  ロケール ID: 1041

以上が、Excel2013起動時に出るエラーメッセージです。

Answer 4

大沢孝太郎さん、こんにちは。

メッセージありがとうございます。

Excel2013はドキュメントに保存しているのですが、「ライブラリの場所がサポートされていない為、一部のライブラリ機能を使用できません」とメッセージが出てきます。

ウィルス対策ソフトは入れていませんが、パラレル起動時に必ず「Kaspersky Internet Security」のアクティベート番号を聞いてきます。

Windows上で起動させている、他のマイホームデザイナーやJW-CADは問題なく動きます。

Excel2013をデスクトップ保存にすると、Office　for Macと干渉するのではないかと思い、ドキュメント保存にしました。

保存先に問題があるのでしょうか？

Answer 5

協子往田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

パラレル環境の Excel 2013 が起動直後に 「動作を停止しました」 のエラーが出てしまうということなのですね。

Office 再インストールがうまくいかなかったということですが、何かエラーメッセージなどが発生し、うまく出来なかったということでしょうか ?

よろしければ、失敗してしまった時に発生したエラーメッセージなどがあれば書き込んでみてくださいね。

また、どのような方法で再インストールをされたのかを詳しく書いてみると状況がさらに解りやすくなると思います。

(例: プログラムのアンインストールから削除した、 Fix it を使って削除をした など)

【 こちら 】 の情報に Office を完全削除する Fix it があるのですが、もしこの方法を実施していなかったということであれば、 Fix it で Office を削除してからもう一度 Office 再インストールを行ってみるとよいと思います。

追加の返信をお待ちしていますね。