オンライン修復でとても困っています

Question

ExcelやWordでトラブルがあったわけではないのですが

FOM社のMOS2013模擬試験を始めて行おうとして

通常は表示されない「シリアルキーを入力してください」と表示がでてしまいます。

実は仕事でどうしても、Windows8.1PCに、Office2010と2013バージョンをインストールしており

それが原因かと、2013のオンライン修復を試みました。

修復完了後、Officeライセンス認証が表示され、メールアドレスとPWを入れて進んでも認証されません。

アドレスに間違いはなく、PWかと思い、忘れたときの方法を試みましたが

どのような方法でうけとりますかのところで空欄で先へ進めません。

どなたか教えてください。

Answer 1

ご丁寧にありがとうございます。

Answer 2

​森の木苺 さん、こんにちは。

模擬試験のシリアルキーも入力ができて実施ができたようですね。

問題が解消できたということが解って安心しました。

模擬試験の実施ができなかったため、 オンライン修復を行ったと思うのですが、その後 Office アプリケーションのライセンス認証などにも問題はないということでよかったでしょうか。

問題は見られないということであればよいのですが、もし何か気になる点などがありましたら追加でこちらのスレッドに質問をしてみてくださいね。

Answer 3

FOM社のシリアルキーもわかりました。お騒がせしました。

Answer 4

すみません、自己レスです。

かわりにシリアルナンバーを入力するところがあり、解決できました！