Officeプロダクトの更新プログラムについて

Question

ローカルPCにインストールしたOfficeプロダクトで、起動時に必ず『更新プログラムを使用できます。Officeの更新プログラムを適用する準備はできていますが、1つまたば複数のアプリによってブロックされています』のメッセージが表示されます。

今すぐ更新のボタンがあるので、クリックすると、更新プログラムの確認中のポップアップが表示されますが、結果、『最新の状態です。最新のバージョンのOfficeがコンピューターにインストールされています。』と表示されます。

Officeプロダクトの更新設定は、自動ダウンロード、自動インストールになっています。

利用環境：Microsoft Office 365 ProPlus（サブスクリプション）

　　　　　　　Windows 7 Professional SP1 64bit

　　　　　　　Officeバージョン：15.0.4569.1508

Answer 1

NNakahara さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office の更新についてですね。

15.0.4569.1508 は、現在公開されているクイック実行の Office の最新バージョンで間違いないようです。

参考 : Microsoft Office 2013 クイック実行

最新の状態にもかかわらず、『更新プログラムを使用できます。』の表示が出るということなので、Office が正常に動作していないのかもしれません。

下記ページを参考に、Office の修復を試してみてはいかがでしょうか。

先に "クイック修復" を試してみて、状況が変わらなければ、"オンライン修復" を行ってみると良いと思います。

◇Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

NNakahara さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

NNakahara さん、こんにちは。

オンライン修復を行ってみたところ、症状が出なくなったのですね。

試してみた結果の返信、ありがとうございます。

途中でメッセージが出てきたという点は気になるところなのですが、現在は正常に使えているようなので、少し様子を見てみてください。

もし、動作に問題があるようであれば、Office の再インストールを行ってみると良いと思います。

また何かお困りのことがあれば、お気軽に質問してくださいね。

Answer 3

津森　美緒様

ご返信、有難うございます。

ご案内いただいた『クイック修復』を試してみましたが、『インストールソースにアクセスできませんでした』というポップアップが表示され、見た目上、修復が正常に完了したようには見えませんでした。

PCにログインしているユーザーは、ローカルユーザーのAdministratorグループに属しており、権限不足は考えづらかった為、『オンライン修復』を実行しました。

しかし、オンライン修復についても同様のポップアップが表示されました。。。

が、その後Excel、Word、PowerPoint、Outlook等のプロダクトを起動したところ、前回まで表示されていた『更新プログラムを使用できます』の表示は消えておりました。

正しく修復できた、という自信、確信は無いのですが、問題自体は解決した為、Closeとさせていただきます。

有難うございました。