Office 2013 のライセンス認証ができない

Question

Office 2013 のライセンス認証ができない

Anonymous

officeをダウンロードしたのですがofficeのライセンス認証ができません。

登録したアドレス＆パスワードを入力してるのですが・・・

どうしていいのか本当にわからなくて困り果ててます(T_T)

どなたか何かお分かりになりますか？

※ モデレーター注

内容から判断してこちらのトピックに移動しました。

元のトピック「Access 2013」

また、タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル「office2013認証」

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4 件の回答

Answer 1

NobuakiEbisawa さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 365 については別に専用のフォーラムがあることもあり、コミュニティへは新しい Office (2013) のパッケージ版やダウンロード版をお使いの方からの投稿が主のため、そのように想定してしまっていたのですが、NobuakiEbisawa さんが書かれているように Office 365 をご利用の可能性も考えられますね。

Office の購入形態をしっかり確認すべきでした。ご指摘ありがとうございます。

なお、スレッド内にある [更新通知メールを受け取る] ボタンを押すと、更新があった場合にメールで通知を受け取ることができます。

よろしければ、こちらをご利用ください。

◇質問の投稿またはディスカッションの開始 FAQ

makojm さんは、 Office 365 をお使いで Office アプリケーションをダウンロードしたがライセンス認証ができないという状況なのでしょうか?

その場合は、お使いの環境やエラーメッセージなど状況によっても行えることが変わってくるので、できるだけ詳しい内容を投稿してみてください。

返信お待ちしています。

Answer 2

善場　進さん、いつもアドバイスありがとうございます。

makojm さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のライセンス認証ができないのですね。

まずは、マイアカウントページに表示されるプロダクトキーを確認し、そのプロダクトキーでライセンス認証を試してみると良いと思います。

＜こちらのページ＞の [STEP3] の画面でキーを確認してみてください。

うまくいかない場合は少し確認なのですが、ライセンス認証を行おうとすると、どうなるのでしょうか?

何かメッセージが出る場合は、メッセージの内容によって対処法が変わってくると思うので、略さず正確に書いてみてくださいね。

makojm さんからの返信、お待ちしています。

津森さん

makojmさんはOffice365をオンラインで購入してダウンロードした（？）のでプロダクトキーが無いのだと思います。ご質問のポイントは購入時に登録したアドレスとパスワードが何かのトラブルでライセンス認証に通用しないのだと思います・・・・如何でしょうか？あなたの上記回答は質疑フォーミュラーのABCに則したもの。カスタマーからの投稿内容をよく読んで　もう少し丁寧に対応してください。当方にもご回答を送ってくれますか？　　　　　　　　エビサワ　******@gmail.com