Windows XP で Office が起動できないのですが。

Question

はじめて質問します。

久しぶりにエクセルを起動しようとすると、開く前にＭｉｃｒｏｓｏｆｔ　ｏｆｆｉｃｅｘｐ　Ｐｅｒｓｏｎａｌを起動します。

インストールしてくださいとＰｅｒｓｏｎａｌ　CD　を挿入するようにメッセージが出ます。

かなり以前に購入し、どこにいったか行方不明です。

wordは開く事出来ます。

重要な資料があるのですが、どうしたらいいのでしょうか？

"※モデレーター注 : タイトルを一部変更させていただきました。

 変更前のスレッドタイトル : Windowsxp　Ｐｅｒｓｏｎａｌを起動できないのですが。"

Answer 1

たんぽぽWG さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel を起動すると Office のディスクを求めてくるメッセージが出てきて起動ができないのですね。

Excel のトラブルの可能性があるので、 まずは Excel のトラブルシューティングを試してみるとよいかもしれません。

Excel が起動できるようになれば、 Excel ブックも開けるようになると思うので、以下の方法を試してみてください。

■ Excel をセーフ モードで起動させた場合はどうか

参考: Office セーフ モードで起動する方法

※ アドインなどの原因が無いかなどを確認するための起動方法です。

■ Office 修復を試してみてどうか

参考: エラーが発生した場合に正常な状態に戻すには

※ Excel セーフ モードでも起動できなかった場合に試してみてください。

もし、上記を試しても症状が変わらない場合は Office を再インストールする必要があるかもしれないです。

その場合は Office のディスクが必要になるので、今一度お探しになってみてくださいね。

トラブルシューティングを試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。