エクセル2013でのフリーズ

Question

エクセル2013をwindows7で使っています。

入力している時に何かの拍子でいきなり「エクセルは動作を停止しました」という

表示が現れ、エクセルが強制的に落ちるような状態になる事があります。

結構入力したあとですと、こまめに保存していないとデーターが消えてしまい困っています。

落ちたあとに再びエクセルを立ち上げると、前の入力していたファイルを選び立ち上げる事もたまにできますが、毎回ではありません。

だだし、発生頻度は、１日に１回はあります。

エラーが出たときの詳細表示をそのまま下に書きます。

対応策を教えてください。

問題の署名: 

  問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: EXCEL.EXE

  アプリケーションのバージョン: 15.0.4420.1017

  アプリケーションのタイムスタンプ: 506734d6

  障害モジュールの名前: ntdll.dll

  障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.18247

  障害モジュールのタイムスタンプ: 521ea91c

  例外コード: c0000005

  例外オフセット: 00052d94

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ロケール ID: 1041

  追加情報 1: ee9a

  追加情報 2: ee9a6b56be75f5158416797d468f0415

  追加情報 3: f640

  追加情報 4: f640b0ae0ef4ea5d30a6ed555428b8b7

Answer 1

隆元米村 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

文字を入力している最中に突然動作が停止してしまうことがあるのですね。

Excel のバージョンが 「15.0.4420.1017」 と古いバージョンのままになっているようなので、 Office

のアップデートを実施することで回避できる問題かもしれません。

以前に似たような症状で投稿されたスレッドがあり、 2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) で回避できたというコメントがあるので、以下のスレッドを確認してみてはいかがでしょう。

・ EXCEL2013にて「動作が停止しました。」メッセージ

※ hornet3 さんのコメントを確認してみてください。

こちらの手元で確認してみましたが、 Excel 2013 の最新バージョンが 「15.0.4569.1508」 となっています。

以下の情報に Office アップデート方法が書かれているので、よろしければ試してみてください。

・ Microsoft Office 2013 クイック実行

試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。

Answer 2

隆元米村 さん、こんにちは。

結果をわざわざ投稿していただき、ありがとうございます。

問題の症状が見られなくなってよかったですね !

お力になることができて、よかったです。

また何かお困りなことや、質問がありましたら、今後もお気軽にマイクロソフト

コミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

アドバイス、誠にありがとうございました。

3/13に2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) に更新して以降、不具合の発生は止まりました。

快調です。