Officeに紐づけたアカウントを解除したい。

Question

新しく購入したPCにパッケージ版のoffice professionalのインストールを始めたところ、アカウントの登録を求められましたが、

その際自分用のPCのメアドを持っていなかったので、他人のメアドを借りてダウンロードをしようと進めていきました。

ですがその後、やはり他人のメアドではまずいのでは・・・？と思い、認証のため届いたメールをクリックせずに、

いったんインストールを中断しました。

それから自分の携帯のメアドや職場のメアドなどで登録を試みたのですが、

「Officeはこのアカウントに関連づけられていません」というメッセージが出てきて、インストールができませんでした。

そこで、一番最初に登録しようとした他人のメアドで再びインストールをしようとしたのですが、

同様のメッセージがでてしまい、まったくインストールができなくなってしまいました。

一度この紐付けを解除して、アカウントを登録しなおすことができればインストールできるのかな、と考えているのですが、

そのようなことはできるのでしょうか。

また、解除できない場合どうしたらいいでしょうか。

Answer 1

FAQ よく寄せられる質問 のマイアカウントページ作成にある、「マイアカウントページを作成する際、Microsoft アカウントの入力を間違ってしまった場合はどうしたらいいですか。」に記載されている条件に合う場合は、メールアドレスを変更することができるようです。

　　↓↓

◇Microsoft アカウント ： アカウント名の変更および本人確認メール再送の手順

http://support.microsoft.com/kb/875475/ja

作成済みの Microsoft アカウントの削除は、下記ページの方法で可能のようですが、Office 2013 の紐づけの情報はそのまま残っていると思いますので、単にアカウントを削除して再作成の対応ではインストールはできないと思います。

◇Microsoft アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

新しいアカウントの作成しての再インストール方法については、サポート窓口に問い合わせて確認されたほうが良いと思います。

◇個人のお客様向け テクニカル サポート電話番号

Answer 2

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

chikako_c さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

既存のアカウントで Office のインストールができたのですね。

1 つ確認だったのですが、インストールするために登録した Microsoft アカウントは chikako_c さんご自身が作成したアカウントでよかったのでしょうか ?

ご自身が作成したものであればよいのですが、別の方の Microsoft アカウントでインストールしていないか、という点が少し気になりました。

別の方のアカウントですと、今後 Office のインストールが必要となった場合トラブルとなる可能性があるので、もし登録した Microsoft アカウントについて解らない点があれば、お気軽に質問をしてみてくださいね。

Answer 3

大沢　さま

ご回答ありがとうございます。

自分が作成したアカウントでした。

アカウントとパスワードはきちんと管理しておきます。

みなさんお忙しいところ丁寧な回答＆アドバイスありがとうございました。

Answer 4

回答ありがとうございます。

丁寧にご回答いただきましたが、当方の勘違いも会ったようで、

なんとか既存のアカウントでインストールすることができました。

ありがとうございました。