【OneNote 2013】 挿入した画面範囲が×印になって見れなくなる場合があります。

Question

当方、SharePoint　2007上にあるOneNoteのファイルを、

部内にて共有し利用しています。

OS	Windows 7　(32bit and 64bit)
Office	2013
Sharepoint Server	2007

ノートを作成し、埋め込んだ際、

ある時、突然に下記のような状態になることがあります。

（発生しない場合もあります）

何度か同期や、ノートブックを閉じて再度開く等を試みましたが改善しません。

この場合の復旧方法および、再発防止策等ございましたらお教えいただきたく。

よろしくお願い致します。

Answer 1

​Mami Yamamoto さん、こんにちは。

複数のパソコンで症状が出るのですね。

なにがきっかけで画像が×になるのかがわからない状況なので、原因を絞り込むために、新しく作成したファイルでも同様の症状が出るかを確認してみてはいかがでしょうか。

可能であれば、SharePoint で共有している時のみ症状が出ているのかを確認するために、他の方法 (フォルダーの共有や OneDrive など) で共有を行った場合も症状が出るかを試してみると良いと思います。

また、何かの機能で画像が削除されてしまっているのかもしれないので、もしクリーンアップソフトなどを使用している場合は、念のため、そちらをしばらく無効にした状態でも動作を確認してみてください。

引き続き返信をお待ちしています。

Answer 2

津森様

ご返信ありがとうございます。

【挿入した画面範囲】には、

　・　Excel等に貼付されていた画像をコピー&ペーストしたもの

　・　Web画面等を画面の領域より挿入したもの

こちらの2つが含まれます。

また、症状につきましては、複数のPCにて確認をいたしております。

（OS/Win7 Pro、Office/2010 or 2013）

Officeのバージョンにより症状の出方に差異がありますが、

同様の症状が出ていないということはありません。

その他画像の挿入につきましては現在調査中ですが、

一度自身で貼付し確認できていた画像も、

時間経過とともに確認できなくなる事例もありました。

Answer 3

​Mami Yamamoto さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

バージョンの違う OneNote で開くと表示されることもあるのですね。

『挿入した画面範囲』というのは、リボンの [挿入] タブにある [画面の領域] から画像を挿入しているということでしょうか?

 (※違う場合は、どのような手順で挿入しているのかを書いてください。)

また、特定のパソコンのみではなく、複数のパソコンで同時に症状が出るのでしょうか?

なにか症状が出る条件があるかもしれないので、試しに別の方法で貼り付けた画像がどうなるのかも確認してみると良いと思います。

(例えば、リボンの [挿入] タブにある [画像] / [オンライン画像] から挿入する、Web 上の画像をコピー貼り付けで挿入する、など。)

Mami Yamamoto さんからの返信、お待ちしています。

Answer 4

近藤様

ご返信ありがとうございます。

一度、自身のPCで×マークとなってしまったものは復旧出来ません。

しかし、Ver違い（Onenote 2010）で見た場合に表示されることもあります。

ご案内いただきましたキャッシュ削除も試させていただきましたが、

再度ノートブックを開いても解消はされておりませんでした。

Answer 5

Mami Yamamoto さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

OneNote で、画像が × マークになって表示されないことがあるのですね。

これは一度 × になってしまうと、どの PC / ユーザーから開いても × のままということでしょうか。

ノートブックの開きなおしでも解消されないとのことで、「こちらのページ」の 楠部 啓 の回等を参考に「ノートブック キャッシュの削除」を試してみてはいかがでしょう。

確認された結果など、ご返信をお待ちしています。