Onenote2013でフリーズします。

Question

皆様こんにちは。

Onenote 2013を使おうとしたのですが、フリーズします。

2010のノートを読み込ませて使おうとしているのですが、別のテスト環境で新規にノートを作成させてみましたが同じくフリーズします。

状態としては、正常に表示されるのですが、操作を受け付けません。

マウスでクリックしても、キーボード操作も同じです。

Windows8.1のタスクマネージャーで確認すると、CPUやメモリを20％程度消費しているようです。100％にはなっていません。

タスクマネージャーからOnenoteを終了させることは可能です。他のアプリケーションに影響を与えている様子はありません。

[Windowsキー]+[R]で onenote.exe /safeboot を使ってキャッシュの削除を行うと、しばらく正常に操作を受け付けますが、またフリーズします。

何か対策はありますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer 1

ありがとうございます。

修復を試みましたが、改善されませんでした。

何かが変わったように感じますが、根本的なところは改善されていません。

どうしたものでしょう…

Dreivier4

2014.2.15にアップデート・プログラムをインストールしてから　Word 2013 （Office 2013 に属するその他のアプリケーションは一切インストールしていません） が使えなくなりました。「申しわけございません。エラーが発生したため,Wordが正常に機能できなくなりました。Word を終了する必要があります。今すぐ修復しますか？」のメッセージと共に、「今すぐ修復」、「ヘルプ」、「終了」の選択肢が表示されるのですが、「今すぐ修復」を経て 「クイック修復」、「オンライン修復」のどちらを選択しても、修復を終了して使用を開始すると、再度「申しわけございません。エラーが発生したため,Wordが正常に機能できなくなりました。.....」のメッセージが現れ、堂々巡りの状態となり、解決できません。

そのうちにアプリケーション Word 2013 パソコンからが抹消されてしまいました。

昨年9 月にインストールしたプロダクツ・キーを使って Word 2013 を再度ダウンロードして、インストールしてみましたが、結果は同じです。

更新プログラムに決定的な欠陥があると思われますが、改善策の提示を待っています。

Answer 2

ありがとうございます。

エクセルやoutlookでフリーズが起こったとは大変でしたね。

私のOnenoteはウェブアプリで代用がききましたので、助かっています。

OSの再インストールは、手間がかかることもさておき、技術的に可能かも考えています。

Windows8のインストールキーでは、8.1をクリーンインストール出来ないのです。

私が購入したのは8のインストールキーで、このキーで8.1のインストールイメージをMSからDLすることは可能ですが、8.1のインストールイメージと8のインストールキーを使ってクリーンインストールしようとすると、｢このキーは使えません｣とはじかれてしまうのです。

8のインストールイメージを使えば、8のインストールキーでクリーンインストールが可能ですが、

それを8.1にアップデートしては同じ不具合が発現してしまいますよね…

とはいえエクセルやoutlookにも似た不具合がでているなら、そちらの方面から調べてみます。

ありがとうございました。

Answer 3

ありがとうございます。

修復を試みましたが、改善されませんでした。

何かが変わったように感じますが、根本的なところは改善されていません。

どうしたものでしょう…

Answer 4

こんにちは、私はonenoteでは発生していませんがエクセルやOutlookでフリーズします。

オフィス2013と８から8.1のバージョンUPの不具合だと思います。

先のアドバイスの様にオフィスの修復で治らない場合は最終的ですがOSの再インストールで対応してはいかがでしょうか？　私はOSの再インストールで直しました。不具合がでない時にシステムごとバックアップを取っていましたら復元もよいかも　時間を取られるの欠点ですが利用に差し支えるようでしたらおすすめです。

Answer 5

・Office2013ｎの修復を試みてはどうでしょうか。

【 Office 2013で修復機能を利用する方法 】

　http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

まずはクイック修復を試みてください。

それでダメな場合には オンライン修復 を試みてください。

上記URLの 操作手順4の画面で オンライン修復 を選択してください。