ビジー状態が解けない

Question

Anonymous

マイクロオフィスのwordを起動させたいのですが、いつもビジー状態でかれこれ一週間近く続いています。

ビジー状態の理由内容には当てはまることがなく、何回か起動させようとしても、ビジー状態が続きます。

理由内容には「それほど時間はかかりません」と書いてあるのですが、今現在でも起動する兆しがみられません。

どうしたらよいでしょうか？

※モデレーター注

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Answer 1

・お使いのPCのOSは何でしょうか？

・お使いのOfficeのVersionは何でしょうか？

・こちらをご覧ください。

【 Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法】

上記URLの「詳細」の「Fix it で解決する」の「Microsoft Fix it」あるいは「この問題を解決する」 (Microsoft Fix it 30017) をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。