Visio2013の図の挿入ができません

Question

「挿入」→「画像」で写真やグラフィックのファイルを選択（開く）すると、エラー「イメージファイルのインポートに失敗しました」となってしまいます。

又、別のパソコンで作成した画像付きのVisioファイルを開くと、画像データだけ欠落してしまいます。

何か解決策はないでしょうか？

Answer 1

報道技術部エフエフ東放 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Visio 2013 で図の挿入ができず、画像入りのファイルを開いても画像が欠落した状態で開くということなのですね。

Vsio 2013 評価版で環境が少し違いますが、以前に同じエラーの症状で投稿されたスレッドがあり、新規ユーザー アカウントで症状が回避できたというコメントがありました。

参考スレッド: Visio 2013（評価版）で2010で作成したファイルの印刷が出来ない

※ 12/19 の satoru_88 さんのコメントです。

問題の切り分けとして、上記スレッドで 12/18 に私がコメントさせてもらっている方法をお手元で試してみてはいかがでしょうか。

(Visio を Office セーフ モード > Visio の修復 > 新規ユーザー アカウントを作成の手順で試してみてください)

試してみた結果について返信をお待ちしていますね。

Answer 2

報道技術部エフエフ東放 さん、こんにちは。

新しいユーザー アカウントでは画像の挿入ができたということなのですね。

お忙しいなか、わざわざ返信をありがとうございます。

症状が回避できてよかったです !

新規アカウントで回避できたということですと、ユーザー プロファイルなどに要因があったのかもしれませんね。

よろしければですが、既存のプロファイルから新しいプロファイルにコピーする方法が書かれている情報があるので、もし必要であれば参考にしていただくとよいと思います。

参考: 破損したユーザー プロファイルを修復する

また何かお困りなことがありましたら、今後もぜひマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

Answer 3

大沢　孝太郎様、ご返信有難うございました。

「新規ユーザー アカウントを作成」したところ、 問題が解消されました。

お教え頂いた通り、まず「Visio 2013 をセーフ モードで起動した状態」で画像挿入を試しましたが、

状況は変わらず、画像のインポートはできませんでした。

次にVisio 2013 の修復を行いましたが状況は変わらず、

最後に新規ユーザー アカウントを作成してみたところ画像挿入ができ、

画像付きのVisioファイルも正常に開きました。

大変助かりました。有難うございます。

報道技術部エフエフ東放　木舩　謙三