サーバーの共有フォルダ内にあるExcelファイルを編集してから保存できない

Question

こんにちわ。初投稿になります。よろしくお願いします。

タイトルの通り、WindowsServer上の共有フォルダ内にある、Excelを編集してから保存しようとすると、

「\パス名\ファイル名は現在使用中です。後でもう一度試してください。」とエッセージが表示されて、

保存出来ません。

共有フォルダ上では、別名保存しても同じメッセージが出て保存出来きませんが、ローカルには保存出来ます。

現在は、ローカル上で保存して共有フォルダに戻す形で対応してもらっています。

同じファイルでも保存できる時、出来ない時があり、xlsでもxlsxでも同じ症状が発生しています。

また、症状は以前からも出ていたのですが、最近サーバーを入れ替えてから問い合わせが増えて

きたため、お問い合わせをさせて頂いている状況です。※以前は1件、交換後は3件

利用環境や試してみた事は下記に記載した通りですが、他に解決策などあれば、ご教授くださいませ。

＜ユーザーの利用環境＞

使用PC＝HP 6730b・6200Pro

DELL OptiPlex380

使用OS＝Windows XP Pro SP3＆Windows7 pro SP1

OfficeVer.＝Office 2010 Pro SP1

セキュリティソフト＝ウイルスバスターCorp.10.5.1779

＜サーバー環境（機器名は共に不明）＞

変更前OS＝Windows Server2008R2

変更後OS＝Windows StorageServer2012 Standard

＜試した・確認した事＞

・ウイルスバスターを停止させてから保存→改善せず

・下記サイトを参考に、検索エンジンVer.とhotfixの適用を確認→検索エンジンは9.5、kb2345338は適用済み

http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1311641.aspx

※別症状ではありますが、上記での症状も別途問い合わせがあったため参照しました。

Answer 1

ご報告が遅くなりましたが、問題は解決出来ました。

ウイルスバスターの停止とExcelの「保護されたビュー」offでは改善しませんでしたが、

Microsoftの下記ページで記載されている「EnableShareDenyNone」のレジストリを

追加・編集したら、展開・保存時のエラーは無くなりました。

※展開時にも使用中の為、読み取り専用で開くといった問い合わせを他から頂いてました

http://support.microsoft.com/kb/981094/ja

時間があいてしまいましたが、以上で解決とさせて頂きました。

アドバイス頂きありがとうございます。m(__)m

Answer 2

IbericoBellota さん、こんにちは。

Microsoft のサポートページを参考にレジストリの追加と編集を行うことで問題が回避できたのですね。

情報を共有いただきありがとうございます。

問題の症状が回避できてよかったです。

同様のことでお困りな方にも IbericoBellota さんのコメントを参考にしていただければと思い、 [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

また何かありましたら今後ともマイクロソフト コミュニティをぜひご利用ください。

Answer 3

大沢様　ご返信頂きありがとうございます。

ウイルスバスターの停止について、弊社で利用しているのはCorp版なのですが、

以下の手順にて停止させて試しております。

タスクバーのアイコンを右ｸﾘｯｸ→「ウイルスバスターCorp.のアンロード」をｸﾘｯｸ

→停止用のパスワード入力→ウイルスバスター停止

Excelの[安全ではない可能性のある場所のファイルに対して、保護されたビューを有効にする] の

チェックを外す件については、週明けにoffにして様子見頂いている状況ですので、後日結果報告

させて頂きます。

取り急ぎ、現状のご報告まで。

Answer 4

IbericoBellota さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

共有サーバーに保存されている Excel ブックを編集して保存しようとするとメッセージが出て保存が出来ないことがあるのですね。

手元にある Excel 2010 で共有サーバーに共有ブックを置いて確認してみたのですが、再現させることが出来ず、原因を調べることができなかったです。。

発生するエラーメッセージを元に回避策などの情報があるか調べてみたのですが、有力な情報が見つからなかったです。

外部の情報を調べてみると、 [ こちら ] の情報に書かれているように、 セキュリティー対策ソフトの動作によって発生することがあるようですね。

ウィルスバスターを停止されたということなのですが、手順によっては完全に停止しないことも考えられるので、 [ こちら ] の情報に書かれている手順を参考にして、完全停止を行って動作を確かめてみてはどうでしょう。

※ すでにこちらの方法を試されている場合はすみません。

※ 同じバージョンではない場合は手順が違う可能性があります。

こちらは提案となるのですが、 共有サーバー上の Excel ブックを開くと、保護されたビューで開かれることがあるかと思います。

Excel に備わっているセキュリティー機能を無効にして確認してみる方法も有効かもしれないので、以下の手順を参考に保護されたビューの機能を OFF にして動作を確認してみてはどうでしょう。

■ 手順

・ Excel の [ファイル] タブから [オプション] を開きます。

・ [セキュリティ センター] をクリックし、 [セキュリティ センターの設定] をクリックします。

・ [保護されたビュー] をクリックし、 [インターネットから取得したファイルに対して、保護されたビューを有効にする] と [安全ではない可能性のある場所のファイルに対して、保護されたビューを有効にする] のチェックを外します。

※ 確認後は設定を戻すことを推奨します。

情報が少なくてすみませんが、試してみた結果について返信をしてみてくださいね。