マイアカウント ページを開くと「Office はこのアカウントに関連付けられていません。」という表示が出てインストールに進めません。

Question

同じ症状で大変困っており投稿させていただきます。

ASUSのノートPCを使っており

キーボードで打った文字が正しく変換されない

改行が飛ぶなど乱れが急に出て改善されなかったため

リフレッシュを行いました。

その後、再開した際、既にインストール済であったoffice2013が

アンインストールされていましたので、再度手元のプロダクトキーを

入力したところ

「Office はこのアカウントに関連付けられていません。」

という表示が出てインストールに進めません。

• Office がインストールされているのに、アクティブ化されていない場合は、プロダクト キーを使ってアクティブ化することができます。Office を今すぐアクティブ化します

において、こちらをクリックしてプロダクトキーを入力しても

また同じ画面に戻ってしまいます。

インストール方法について、ご教授をお願いいたします。

※ モデレーター注 : この質問は、適切なアドバイスが得やすいように以下のスレッドから分割させていただきました。

分割元スレッドタイトル : Windows8 リフレッシュ後　Office2013　インストールできない

Answer 1

隆行柴田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

新しい Office (2013) の再インストールを行おうとしているのですね。

まずは念のため、Office の再インストールの手順を確認してみると良いと思います。

・パッケージ版 (ダウンロード版) の場合 : インストール

・プレインストール版の場合 : 再インストール

また、パッケージ版の Office をお使いの場合は、マイアカウント ページ作成時に入力した Microsoft アカウントに Office の情報が紐付くので、もしかすると以前は別の Microsoft アカウントを利用していたのかもしれません。

他に思い当たる Microsoft アカウントがあれば、そちらでも試してみてください。

もし、他に思い当たるようなアカウントがなければ、サポート窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

◇個人のお客様向け テクニカル サポート電話番号

隆行柴田 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

津森さま

ご丁寧にありがとうございます。

無事、解決いたしました。

 Microsoft アカウントのご指摘通りでした。

本当にありがとうございました。

柴田