PowerPoint 2013 で 「ファイル ダイアログを開く途中にエラーが発生しました」 のエラーが出て保存ができない

Question

はじめまして。先日から途方にくれております。

PowerPoint2013で新規作成から保存をしようとすると、以下のメッセージが表示され保存ができません。

「ファイル ダイアログを開く途中にエラーが発生しました。プレゼンテーションを保存し、PowerPoint を終了して再起動してください。」

PowerPointを終了させて、再起動をかけてみても同じ現象が現れます。

ちなみに既存のPowerPointのファイルは、編集して保存をしようとするとファイルダイアログは開きませんが上書き保存はできます。

ExcelやWordでも確認してみたのですが、他のOffice系のソフトでは新規作成から保存しようとするとフォルダダイアログも開き、問題なく使用できます。

自分なりに調べてみたところ、MicroSoftのサポートサイトに上がっていた質問で、

『Windows 7 ベースのコンピューターの 2007 Office system または Office 2010 で、[ファイルを開く] ダイアログ ボックスが機能しないことがある』

http://support.microsoft.com/kb/2027004/ja

というのが、今回現れている現象と同じようなので参考にしようと思い(申し遅れましたが当方使用OSもWindows7です)、

[システムの詳細設定]→[詳細] タブ→ [環境変数] の中の、

• __COMPAT_LAYER 変数をの値を EnableThemes に設定してみようと試みたのですが、この__COMPAT_LAYER 変数というのが見当たりません。

あと今までにやってみたことは、PowerPoint セーフモードで立ち上げて確認してみたのですが、同じ現象のままでした。

なにかよい手立てはありませんでしょうか？お知恵をお貸しください。どうぞよろしくお願いいたします。

"※ モデレーター注 : タイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : PowerPoint2013で保存をしようとするとエラーメッセージがでます "

Answer 1

質問をしてから一年以上経過しましたが、進展がありましたので投稿いたします。

PowerPointのプロパティを今一度確認してみましたら、

「互換性」タブ→「設定」→「視覚テーマを無効にする」の項目にチェックが入っていました。

（チェックをいれた覚えはないのですが）

このチェックをはずしてみたところ、通常通りに保存ができるようになりました。

またPowerPointの「挿入」タブから画像の挿入もできなかったのも無事にできるようになりました。

困っていたところへお知恵を貸していただき、ありがとうございました。

また何かありましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

kana-bun さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint 2013 で新規作成したファイルでもエラーメッセージが出て保存ができないということなのですね。

【 こちらの情報 】 の環境変数について、私も手元の PC で確認してみましたが、 _COMPAT_LAYER は見当たらなかったです。

(Windows8.1 + PowerPoint 2013 の環境で確かめました)

おそらく新しい Office (2013) には該当していない情報だと思うので、情報に書かれた変数の変更は出来ないということなのかなと思います。

この症状ついては、以下のような対処方法を試してみて症状に変化が見られるかを確認してみるとよいかもしれません。

■ クイック修復を行ってみてどうか

参考: Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

■ Fix it を使って新しい Office (2013) の再インストールを行ってみてどうか

参考: Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

※ クイック修復を行ってみても症状が変わらない場合に実施をしてみてください。

※ Fix it は Office を完全削除するツールなので、完了後に Office の再インストールが必要です。

試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。

Answer 3

​kana-bun さん、こんにちは。

PowerPoint のプロパティにある [視覚テーマを無効にする] のチェックを外すことで保存ができるようになったのですね。

要因の特定と問題が解消できてよかったです。

[視覚テーマを無効にする] のチェックが PowerPoint の動作に影響することがあるのですね。

貴重な情報を共有していただき、ありがとうございます。

同じような情報をお探しの方にも kana-bun さんのコメントを参考にしていただきたいと思い、 [ 回答としてマーク ] を付けました。

また何かあれば、今後もマイクロソフト コミュニティにぜひ投稿してください。

Answer 4

kana-bun さん、こんにちは。

クイック修復でも症状は変わらなかったということなのですね。

確認結果を返信していただき、ありがとうございます。

Office 再インストールについては購入された方に確認が必要という状況なのですね。

確認後、お手元で Office 再インストールを行った時に、もし質問や不明点があるということでしたら、こちらのスレッドにお気軽に投稿をしてみてくださいね。

またよろしければ、お手元の状況に何か進展があったという場合も返信をしてみてくださいね。

Answer 5

大沢様、ご回答くださって誠にありがとうございました。

環境変数をご確認くださって、ありがとうございます。なるほど、Office2013には該当しない情報なのですね。

昨日〈これまでに試してみたこと〉に挙げるのを失念しておりましたが、クイック修復は行ってみました。

ですが状況は変わりませんでした。

残るはOfficeの再インストールなのですが、XP問題に備えて中古PCを購入したため、

なにか問題が起こった場合はOSの再インストールは対応してくださるそうですが、

Officeに問題が生じた場合に関しては未確認です。一度問い合わせをしてみることにします。

とりあえず差し当たっては既存のPowerPointのファイルを使って作業をすることにします。

お忙しいところをありがとうございました。またピンチのときはどうぞお知恵をお貸しください。