エラーコード：0x5 OneNoteを起動できません。ハードディスクの空き容量が不足しているか、・・・

Question

OneNoteをクリックしても、下のようなエラーが出て、起動できなくなりました。

困っています。。。

環境

・OS:Windows7 Home Premium Survice Pack 1

・Office 2010 Home and Business 2010

・TOSHIBAのノートパソコン（バンドルソフト）

・1台のパソコンで3つのアカウントで使用して（そのうち2つが管理者アカウント、1つが標準アカウント）、

OneNote（skydrive）は、この管理者アカウントの一つで使用。

確認したこと

・ハードディスクの空き容量は、500GBほどの余裕あり

試してみたこと

・Office 2010の再インストールをしましたが、結局一緒のエラーが出ました。

・C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp\OneNoteRuntimeCache

のプロパティ→セキュリティでを確認すると、アクセス許可のところは、

許可にすべてチェックが入っていました。

・「ファイル名を指定して実行」で、onenote /safeboot でキャッシュクリアなどをやってみましたが

だめでした。

・他のアカウント（管理者アカウントと標準ユーザー）では、OneNote自体は起動できました。

同じ時期に、PCを起動させた時に、skydriveのエラーが出ることがあったので、

skydriveのデスクトップソフトをアンインストールして、再インストールしましたが、

その事と何か関係がありますでしょうか。

Answer 1

azc_498 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneNote を起動すると書いていただいたエラーが発生するのですね。

エラー内容を調べてみると、以下のスレッドが見つかりました。

■ " OneNote cannot start. Error code: 0x5"

(英語のページなので、よろしければ <Bing Translator> をご利用ください)

上のスレッドでは、以下のフォルダー内にある「OneNoteOfflineCache.onecache」というファイルが影響していたようですね。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\OneNote\12.0

手元のパソコンでも上記のフォルダー内の「OneNoteOfflineCache.onecache」のアクセス権の設定を変更すると、貼っていただいた画像と同じエラーが発生しました。

また、設定を元に戻すと、エラーが解消されました。

※ただ、手元の環境ではフォルダの場所は「C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\OneNote\14.0」でした。

azc_498 さんの投稿文には「C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp\OneNoteRuntimeCache」の設定は確認されたと書いていますが、上記のフォルダーのことについては書いていなかったので、もし試されていないのであれば、試してみてください。

設定を変更しても直らない場合は、「OneNoteOfflineCache.onecache」を「OneNoteOfflineCache.onecache.bak」にリネームしてどうなるかも試してみてください。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 2

迅速なご回答をいただきまして、ありがとうございます。

さっそく「OneNoteOfflineCache.onecache」を「OneNoteOfflineCache.onecache.bak」に

リネームすると、無事、OneNoteを起動することが出来ました。

（アクセス権の変更、設定などは、正直あまり理解できていないので、試していません。。。）

ほんとに助かりました！ありがとうございます。