Wordが入っているはずですが見つかりません

Question

家族共有のPCで、夫のアカウントの方ではエクセルもワードもデスクトップ画面に表示されているのですが、私 用に作ったアカウントでは入っていません。

Microsoft Officeの中にも無く（夫のアカウントにも無い）、いろいろ調べてWindows Updateで「更新プログラムの確認」をしようとしても「現在サービスが実行されていないため、確認できない。再起動が必要な可能性有り」というようなメッセージが出るばかり。再起動しても変わらずでした。

その後もトラブルシューティングなど試しましたがわからずじまいです。

現在は家で仕事を受注した際に受け取ったWordやExcelをコピーして使っているという、なんともお恥ずかしい状態です。

初歩的過ぎる質問で本当に恥ずかしいのですが、このような初心者にもわかりやすく教えていただけたらと思います。

よろしくお願いします。

Answer 1

Cドライブの中の、Program Files(x86)　＞　Microsoft Office　＞　Office12

と開いた時に、

"winword.exe" や "excel.exe"　といったアイコンはありましたか？

それぞれ、アイコンもきちんとWordやExcelのアイコンになっていると思います。

上記は、Word2007/Windows Vista(32ビット版)　での例です。

ちょっと、Windows7のケースとは異なりますが、赤枠で囲ったものがWord2007の実行プログラムになります。

ショートカットを作成されたとありましたが、この上で右クリックして作成されたんですか？

もう一度確認してみてください。

＞　夫のアカウントでは、デスクトップのアイコンで正常に作動しますが、スタートボタンを押すと

＞　すぐその中にもWordとExceが入れてあるものの、「すべてのプログラム」中のMicrosoft Officeや

＞　Microsoft Office ツールの中には入っていない状態でしたので、改めてセットアップしてみます。

Microsoft OfficeやMicrosoft Officeツールの中にアイコンがないのは単純にそこにショートカットがないだけの話なので誤って削除されてしまっただけかもしれませんね。

ご主人のアカウントでWordのアイコンやExcelのアイコンをクリックしてきちんと新規作成画面が出てくるのであれば、プログラムのインストール自体は問題ないんだと思います。

もっとも本来ならきちんとインストールされているのであれば、スタートメニューにもアイコンがきちんと出てこないといけないので、出てきていないようであれば、Sakushimaさんがご回答されているように再インストールしなおしてみてもいいかもしれません。

ちなみに一旦削除してから再インストールされることになると思いますので、削除の際には、以下のサイトのFix Itをご利用いただいて削除するのが一番確実だと思います。

Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法

Office2007スイートのところにある、"Microsoft Fix it 50154" を実行してみてください。

Answer 2

こんにちは。

Windows 7 をお使いですね。

クリックさんのコメントに「回答」マークが付けられていましたが、まだ解決していないようですので、回答マークを外しました。

「回答としてマーク」は、現象が解決しましたらつけてくださいね。

さて、どうもハードディスクを交換後、Office 製品のセットアップが完了していないように思えます。

まずは、ご主人のアカウントでサインインして、デスクトップに表示されているWordやExcel のアイコンで正しく起動するかどうか確認してください。

正しく起動しない場合は、Office 製品のセットアップが済んでいないのだと思います。

5年前に購入したパソコンの場合は、Officeのセットアップディスクがパソコン購入時についていたことでしょう。

それを使って、セットアップを行ってみてください。

参考：Office 2007 をインストールする方法

Answer 3

申し遅れましたが、このＰＣは5年ほど前に購入したものですが、つい最近ダウンしたためハードディスク交換してもらったばかりです。

（原因は、息子がかなりの容量を必要とするゲームをしたせいらしいです）

Answer 4

クリック様

早速のご回答ありがとうございます。

ショートカット作成まではできましたが、それを開こうとしたら

「このファイルを開けません

開くにはそのためのプログラムが必要です。ネットで自動的にプログラムを検索するか、コンピューターにインストールされたプログラムの一覧から手動で選択してください」と出たので、

「Ｗｅｂサービスを使用して正しいプログラムを探す」を選択したのですが、

結果として

ファイルの種類：不明

解説：Windows はこのファイルの種類を認識できません。

適切な情報が見つからなかった場合には、インターネット上の検索サイトにてお探しのファイルの拡張子を指定して検索を実行してください。 例えば、"拡張子 xls" と検索ボックスに入力し、検索を実行します。

• Web ページを検索できます

という画面が開き、指示通りやってみましたが、この後はどれかのサイトを開いてダウンロードすべきなのかわからずにおります。

また、Webページ検索でなく「コンピューターにインストールされたプログラムの一覧から手動で選択」の方をやってみたら「ファイルの変換-WORD.PIP」というボックスが開きエンコード方法を選択するようにと出て、いろいろやってみましたが正常に使えない状態です。

お時間のある時でかまいませんので、また教えていただけると助かります。

よろしくお願い致します。

Answer 5

＞　現在は家で仕事を受注した際に受け取ったWordやExcelをコピーして使っている

これは何かしらのデータを一旦開いてから新規作成などで活用されているっていう意味なんでしょうね。

一度以下の手順でショートカットを作成してみてはいかがでしょうか？

スタート　＞　コンピューター　とクリックして開いて、

Cドライブの中の、Program Files(x86)　＞　Microsoft Office　＞　Office12

と開いた時に、

"winword.exe" や "excel.exe" （".exe" の部分は表示されていないかもしれません）があるはずなので、　

それぞれのアイコンの上で右クリックして、"送る"　＞　デスクトップ（ショートカットを作成）　とクリックして、

デスクトップ上にショートカットを作ってみてください。