マイクロソフトオフィス２００７が起動できない

Question

マイクロソフトオフィス２００７のエクセル・ワードが、メモリ不足で起動できません。と表示が出ます。

４６．５ＧＢ中空き容量が９．８８ＧＢです。

特にファイルや写真を保存していません。

パソコンメーカーにと言わせた際。マイクロソフトのオフィスが破損している可能性があると言われました。

２００７をアンインストールして２０１０をインストールすれば使えるようになるでしょうか。

パソコン初心者ですが教えて下さい。

宜しくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

善場 さん、いつもわかりやすい内容のコメントの書き込み、ありがとうございます。

満喜子大宮 さん、返信ありがとうございます。

Word、Excel 2007 は起動できるようになりましたか？

その後の様子が気になっていますので、現在の状況などを書き込んでもらえたら、と思います。

Answer 2

お返事いただきまして有難うございました。

わかりやすい説明で助かりました。

Answer 3

お返事いただきまして有難うございました。

わかりやすくてとても助かりました。

修復はできませんでしたが起動できない原因がわかっただけでも良かったです。

Answer 4

こんにちは。

メモリ不足で起動できない要因は他にもあるかもしれませんが、以下の操作を行ってインターネット一時ファイルの場所の確認を行ってみてください。

インターネット エクスプローラー (IE) の、[ツール] → [インターネット オプション] を選択。

下図のように、[全般] タブの閲覧の履歴の [設定] をクリックし、インターネット一時ファイルの現在の場所が、

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\

となっているかどうか確認をします。

もし違うような場合は、[フォルダーの移動] をクリックして、フォルダーの参照画面が表示されたら [キャンセル] をクリックして、[OK] → [OK] でインターネットオプションの設定画面を閉じて、Office 2007 の Excel、Word が起動できるかどうか試してみてください。

・メモリー不足と表示されて Excel、Word が起動できなくなる前に、何かの追加や変更作業を行いましたか。

・インストールされている Office は、Office 2007 のみでしょうか。複数のバージョンがインストールされていたということはありませんか。

・インターネット用のブラウザーソフトは何を使用されていますか。(IE, Firefox, Gogle Crome など)

上記の操作でも変わらないような場合、以下の操作を行ってみてはどうでしょうか。

・[Ctrl] キーを押したまま Excel または Word を起動してどうか。

メッセージが表示されないような場合、別のアカウント (無い場合は追加作成する) で普通に起動した場合はどうか確かめてみる。

・Office を修復してみてはどうか。

◇Office 2007 を修復する方法

※上記の別アカウントで正常となるような場合は、Windows のユーザープロファイルの障害などがおきている影響ではないかと思いますので Office の修復ではたぶん直らないと思います。

Office 2010 に入れ替えても同様の現象になるのではないかと思います。

Answer 5

満喜子大宮 さん、こんにちは。投稿ありがとうございます。

Office 2007 アプリケーションが起動しない現象についての質問ですね。

お手元に Office 2010 がある場合は、Office 2007 をアンインストールして Office 2010 をインストールしてもよいと思いますよ。

「これから新しいバージョンの Office の購入を検討する」 という場合は、Office 2007 の修復、再インストールを試しておいてはどうでしょうか。

■ Office 2007 を修復する

■ Office 2007 の再インストールを行う

Windows Vista で Office 2007 をお使いなので、次のサポートページの [Fix it 50154] で Office をアンインストールしてから再インストールを行ってください。

・ Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法

Office 2010 インストール後、または Office 2007 再インストール後にも同じ状況が続く場合には、表示されるエラーメッセージの詳細も書き込んでください。

返信、お待ちしています。