Word起動時のテンプレートについてのダイアログ、終了時のエラー

Question

タイトルのとおり、Wordの起動時と終了時にほぼ毎回ダイアログとエラーメッセージが出ます。

• 起動時： 「標準テンプレート(Normal.dot)への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか?」のダイアログがいつも開く

いつも「はい」をクリックしてWordを使っていますが、毎回煩わしいので表示されないようにしたいです。

ちなみに、私は通常、Wordのテンプレート機能は使いません。

• 終了時： ほぼ95%の割合でいつも（ゼロからの新規作成でも、既存の文書の上書きでも、あるいは既存の文書を開いて編集などせずにすぐに閉じても）、終了時にエラーになります。

具体的には、「Microsoft Wordは動作を停止しました    この問題の解決策を確認しています…」のエラーウィンドウが出て、その後2パターンがあります。

1. Wordが自動的に再起動され、それを再度とじることでやっと正常に終了できる。
2. 「Microsoft Wordは動作を停止しました」ウィンドウが出る。→「プログラムの終了」ボタンをクリックして終了。

　実は、Office2013の評価版の時から同様の症状がありました。一旦それはアンインストールし、先日1年後に正式版を購入したのですが、同じ症状でがっかりです。解決法がありましたら、ご教授お願いします。

Answer 1

Office のバージョンが違いますが同じ現象と思いますので、Word のオプションで COM アドインのチェックを行ってみてください。

Word の起動時に「標準テンプレート（Normal.dot）への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか？」のメッセージが現れ、終了時に動作が停止する。

Answer 2

迅速な回答をありがとうございました。

おかげさまで正常起動・終了ができるようになりました。

あんなにたくさん同じ症状の事例があったのですね。探しきれずにお手数をおかけしました。

お礼申し上げます。