更新時エラー

Question

更新時、１つまたは複数のアプリによってブロックされています。

Answer 1

mitu1212 さん、こんにちは。

画像の投稿、ありがとうございます。

『更新プログラムを使用できます Office の更新プログラムを適用する準備はできていますが、1 つまたは複数のアプリによってブロックされています。』というメッセージが表示されるのですね。

画像から判断すると、おそらく新しい Office (2013) の Excel をお使いなのかなと思います。

また、新しい Office (2013) は Windows Phone 8 では使用できないはずなので、使っているパソコンは Windows 8 でしょうか?

参考 : Windows のバージョン確認方法

※違っていたら教えてくださいね。

調べてみたところ、同じメッセージについての質問スレッドが見つかりました。

まずは下記スレッドを参考に、Office の修復を試してみると良いと思います。

◇Officeプロダクトの更新プログラムについて

試してみた結果とお使いの環境についての返信をお待ちしています。

Answer 2

下記のような感じです。

更新しても最新の状態ですと表示されます。

Answer 3

junjitanaka さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

状況がよく解らなかったので確認させてほしいのですが、 Office の更新を行おうとしてもメッセージが出て実行ができないという状況でよかったのでしょうか。

おそらくタスク バーの右下にメッセージが出てきているのかなと思ったのですが、メッセージが出る場所やタイミングなど具体的に書いてみると良いと思います。

また、 PC を再起動させた後も毎回同じメッセージが出てきてしまうのかなども解るとよいと思いますよ。

質問されているカテゴリが Windows Phone 8 の Office ですが、携帯端末の Windows Phone をお使いでよいのでしょうか。

もし違う場合は使用している環境についても正確に書いてみてくださいね。

(例: Windows8 + Office 2010 など)

追加の返信をお待ちしています。