Word2013が起動しない

Question

Office2013の試供版を使用中にWordを修復した後、起動しなくなった。その後アンインストールし、正規版をインストールしてもWordだけは起動せず、修復の画面が出てきます。

Answer 1

竹原茂 さん、こんにちは。

サポートを利用することで現象が収まったようですね。

状況報告の書き込み、ありがとうございます。

また何かありましたら、ぜひ当フォーラムをご利用ください。

Answer 2

竹原茂 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word 2013 が起動しない状態なので利用できるようにしたい、ということですね。

出てくる修復の画面は、次のページのような 「Office プログラムをどのように修復しますか？」 画面ですか？

参考ページ : Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

その場合にはクイック修復を実行してください。

クイック修復を実行しても状況が変わらないようなら、オンライン修復も実行してください。

修復を実行しても Word が起動しない場合は、評価版の Office の不要な情報が残っている可能性があるので、次のサポート ページの Fix it を実行して新しい Office を削除してから再インストールする方法を試してください。

・ Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

Office の再インストールを行っても同じ状況が続く時は、新しい Office のエディション (Personal 2013、Home and Business 2013 など) も書き込んでください。

返信、お待ちしています。

早速のご返事有り難うございました。

アンインストール後、再インストールしましたが改善しなかったので、電話にて対応して頂き

WordのプロパティでWindows７との共有にチェックが入っていましたので、これを外すと修正できました。有り難うございました。

竹原　茂

Answer 3

竹原茂 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word 2013 が起動しない状態なので利用できるようにしたい、ということですね。

出てくる修復の画面は、次のページのような 「Office プログラムをどのように修復しますか？」 画面ですか？

参考ページ : Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

その場合にはクイック修復を実行してください。

クイック修復を実行しても状況が変わらないようなら、オンライン修復も実行してください。

修復を実行しても Word が起動しない場合は、評価版の Office の不要な情報が残っている可能性があるので、次のサポート ページの Fix it を実行して新しい Office を削除してから再インストールする方法を試してください。

・ Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

Office の再インストールを行っても同じ状況が続く時は、新しい Office のエディション (Personal 2013、Home and Business 2013 など) も書き込んでください。

返信、お待ちしています。