Word2010・2007のリサーチ機能が使えません

Question

お世話になります。

現象自体は下記の過去スレッドとほぼ同様と思われます。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/officeversion\_other-office\_install/%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81%E4%BD%9C/2cb3d8de-f4b8-43b8-a0d1-3a6abc3c015e

が、この時はスレッドが立ち上がってから2～3日ほどで解消しているようですが

今般、一週間以上待っても、未だ「該当結果が見つかりませんでした」のままで

全く解消される様子がないので、あえて投稿させていただきました。

最初に、リサーチ機能が使えないことがわかったのは2014/6/11の夜間です。

翌12日に、他のネットワーク環境にあるOffice2010でも同様に

リサーチ機能が使えないことが分かりました。

6月15日には、Office2010だけでなく、Office2007でも同様に、

どんな単語を調べても「該当結果が見つかりませんでした」となることが判明。

その後本日（6/21）まで毎日、リサーチ機能を開いて確認しましたが

状況は全く改善されておりません。

上記の過去スレッドによれば、リサーチサービスにおけるトラブル発生の可能性が高い、

とされておりますが、

そもそも現在、トラブルが発生しているということが認識されているのか、

不審に思っております。

質問というよりは、不具合発生のご報告と申し上げた方がよいかもしれません。

こちらのフォーラムには、

Officeを初めとするマイクロソフト製品に非常に詳しい方が

多く集まっていらっしゃると伺っております。

解決のためのお力添えをなさって下さることを信じて投稿しております。

いずれにしましても、リサーチ機能の不具合のため、

少なからず不便を強いられております。

一日も早い解消をお願いしたい次第です。

Answer 1

きぬあさ さん、いつもコメントをありがとうございます。

つっしぃ さん、こんにちは。

本日 (7/1)　動作を確認してみた感じだと、今は大丈夫みたいでした。

つっしぃ さんの環境でも、リサーチ機能が利用できるか試してみてください。

Answer 2

森様、ご返信ありがとうございます。

前回の投稿以後は、チェックすらも行えておりませんでしたが

本日確認してみたところ、

最初は今まで同様「該当結果が見つかりませんでした」となってしまいましたが、

楠部様がお書きになっていた、[リサーチのオプション]から入る、

リサーチサービスの更新を行ってみたところ、

国語辞典の検索結果が表示されるようになりました！

かれこれ3週間、歯がゆい思いでおりましたが

これで安心してWordを使っていくことができます。

皆さま、本当にありがとうございました。

深謝申し上げます。

そして、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Answer 3

きぬあさ様、楠部様、ご返信ありがとうございます。

多忙のため返信が遅くなってしまいましたが、

投稿させていただいた後、毎日のように、

リサーチ機能が使えるようになっているか、チェックしておりました。

しかし、投稿させていただいてから1週間、

最初に事象に気づいた時から数えますと17日が経過していますが

残念ながら、現在でも状況は変わっておりません。

きぬあさ様の回答を拝見いたしますと、

リサーチサーバーからの応答がない、というようにも見えますね。

となりますと、やはりMicrosoftでの、一日も早い修復を願うしかないということでしょうか。

リサーチ、といいますか、検索結果をWord文面に貼り付ける、

という操作そのものは、別にWordのリサーチ機能を使わずとも

Google等で検索して、そこから貼り付ければ済むことですので

その意味では、リサーチ機能でなくてもいいのかもしれません。

が、Wordにはリサーチ機能というものがあり、このようなことが出来ます、

ということを教える立場といたしましては、

出来るはずのことが出来ない、というのは、大変バツが悪いものです。

私どもがバツが悪いだけならまだいいのですが、

Wordという製品、ひいては、Office製品全体への信頼が損なわれるように

思うのですが・・・。

いずれにしても、待つしかないという感じですね。

ご協力、ありがとうございました。

Answer 4

こんばんは。

手元のWord 2010と2013で確認してみましたが、たしかに“すべての辞書類”で検索しても「該当結果が見つかりませんでした。」「検索対象が見つかりませんでした。」との結果になりましたので、検索したときの通信ログを調べてみました。

特に通信エラーが発生している様子は無かったのですが、リサーチで検索したときに受け取った結果は下記の通りで、意図する検索結果は得られていないようでした(ResponsePacket要素が空)。

<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>

<soap:envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">

    <soap:body>

        <queryresponse xmlns="urn:Microsoft.Search">

            <queryresult>

                <ResponsePacket xmlns='urn:Microsoft.Search.Response' revision='1' providerRevision='7115'></ResponsePacket>

            </queryresult>

        </queryresponse>

    </soap:body>

</soap:envelope>

この結果を見ると、Word側に問題があるのか、リサーチで使用しているWebサービス側に問題があるのかまでは分からないのですが、ユーザー側でどうにかできる問題では無さそうだということは分かります。

そのため、当問題に対してはMicrosoft側で何らかの対応がされることを待つしかないだろうと思いますが、不便を強いられているとのことですので、「右クリックでGoogle！」といったサードパーティ製のアドインや自作マクロの利用(必要な機能をマクロで作成する)を考えてみてはいかがでしょうか。

リサーチとまったく同じ機能というわけにはいきませんが、手作業での負担は減るだろうと思います。

Answer 5

つっしぃ さん、こんにちは。投稿ありがとうございます。

Word 2007、2010 のリサーチ機能で 「該当結果が見つかりませんでした」 のメッセージが出る現象についての質問ですね。

「国語辞典: 日本語」 で検索 (リサーチ) を行う際の現象でいいですか？

(こちら のスレッドと同じような現象、ということだったのでそのように思いました)

手元の PC (Windows 7 + Word 2010) で確認したところ、こちらも同じ状況でした。

※ リサーチのオプションから 「国語辞典: 日本語」 リサーチ サービスの更新を行ったのですが、結果は同じでした

また、現象についての情報も見つけられませんでした。。。

何か情報をお持ちの方がいましたら、ぜひ書き込みをお願いします。