オフィス２０１３を再登録するとシステムエラー0xc004e016が何度も出る

Question

Windows１０にアップすると、エクセルもワードも使えず、インターネットでオフィスのサイトに接続せず、修復のプログラムを使い修復する。

再登録を求められ、メールアドレスと暗証番号を入力する、受付たがシステムエラーが出て再度試みるが結果は同じ。

インターネットで再登録しないとダメなのかな。

Answer 1

何度か再トライをしましたが解消はせず。

クイック修復もオンライン修復も同じエラーでした。

４台のパソコン(タブレット・ノート・デスクトップ)にWindows10を導入しましたが

ノートパソコンだけがエラーに遭遇、何が原因か分からず、昨夜「削除」を選択しました。

Officeを削除してパソコンをリセツト、Officeを再インストールで問題は解消しました。

Answer 2

jMatsumura さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

0xc004e016 というエラーで Office 2013 が使えない状態なのですね。

修復を行っても状況は変わらないとのことですが、クイック修復 / オンライン修復いずれも同様でしょうか。

もしエラーが解消されないようであれば、以下ページも参考に Office の再インストールも試してみてはいかがでしょう。

・Office2013(Word2013、Excel2013など)修復の3ステップ

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