挿入タブをクリックするとofficeがフリーズします

Question

Anonymous

office365を使用していますが、表題の通り、「挿入」タブをクリックすると画面がフリーズし、officeが終了します。Excel、Word、PowerPointで同じ現象を確認しました。バージョンは2016の16.0.6366.2036です。試したことは

・「詳細設定」ハードウェアアクセラレータを無効にする、など詳細設定をwebで検索したページのとおりに設定

・office2016を再インストール

・officeをセーフモードで起動　⇒　「申し訳ございません。エラーが発生したたmえ、○○○が正常に機能できなくなりました・・・」とエラー表示。「今すぐ修復」をクリックしても何も起こらない。

会社のPCのため、下手にレジストリをいじるなどはできればしたくはないと思っています。

対処策をご教授いただければと思います。

よろしくお願いします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

gvyuopok 様

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

Office アプリケーション個々のご質問に関しましては以下のコミュニティが準備されておりますので、個別アプリケーションについては以下のコミュニティにてご確認くださいますようお願いいたします。

Office に関するコミュニティ

以上ご確認をお願いいたします。