word2013で数式ツールの「分数」「積分」等のタブを選ぶとフリーズ

Question

Anonymous

今日は。はじめまして

早速ですが質問です。

タイトルにもある通り、wordの数式ツールで構造タブをクリックするとwordがフリーズしてしまいます。

候補の表は出てくるのですが、枠だけで何も映っていません。このような状態です。

excelでは使えることは確認しました。

一応ここのコミュニティや様々なサイトで書かれているようにセーフモードで開いたり、再インストールしなおしてみたりはしたのですが、それでも改善されないという状況です。

どうしたらいいでしょうか？

なお使っているwordのバージョンは

Microsoft®Word2013(15.0.4771.1000) MSO(15.0.4771.1001) 32ビット

Microsoft Office Home and Business 2013の一部　（バージョン情報から抜粋）

です。

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Answer 1

Anonymous

返信が遅れまして申し訳ありません。

教えていただいた方法を試しましたが、改善されませんでした。しかし、理由はよくわかりませんが使えるようになりましたので、ご報告させていただきます

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Answer 2

トラシガさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

数式ツールの [構造] タブで、各項目の内容が表示されないのですね。

セーフモードや再インストールでも解消されないとのことで、他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・バックグラウンド動作する常駐ソフトが影響しないよう PC を「クリーンブート」で起動した場合も同様か

・下記ページの Fix it ツールを実行してみる

試された結果など、ご返信をお待ちしています。