Excel2013で、ファイルサーバーのファイルを開こうとすると、Excelを再読み込みして結局、開けない

Question

Excel2013で、ファイルサーバーのファイルをダブルクリックして開こうとすると、Excelが一旦、閉じて、再度、Excelが開き、空白のExcelがたちあがります。

色々、追求した結果、「コンピューター」の仮想割り当ては、ホスト名ですが、「IP」で該当のフォルダを開きにいくと、ファイルサーバーのExcelをなんなく起動できました。

なので、ホスト名が認識できないのでは？と思い、IPで、仮想割り当てをつけてみたら、今度は、逆の動作になりました。

（IPで指定したフォルダではひらけず、ホスト名で、開きに行ったExcelは、なんなく開けた）

この挙動はなにが原因でしょうか？

どうしたら、ファイルサーバーのファイルが開けるようになるのでしょうか？

環境としては、Windows7　32bit　　Excel2013　Pro Plusです。（Office365のE3ライセンスのOffice)

宜しくお願いいたします。

Answer 1

​kazumon さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

該当の PC のみ、ログオンスクリプトで割り当てたドライブからファイルサーバーの Excel ファイルが正常に開けず、ほかの PC だと同じアクセス方法で開ける状態なのですね。

おっしゃる通り、ほかの PC では再現していないことから、環境要因の可能性もありそうです。

よろしければ次の内容も確認して、結果を書き込んでみてください。

・再現する PC の IP アドレスは固定かどうか

・**\[****クリーン****ブート****\]**で常駐アプリケーションを一時的に停止した状態でファイルを開くと変化があるか

※あとで元の設定に戻してください

・該当の PC で新規ユーザー **** アカウントを作成して同じ操作をした場合は再現するか

(ユーザー プロファイルの要因か切り分け)

引き続きの返信お待ちしています。

Answer 2

大沢様

書込みに気が付くのがおそくなりまして申し訳ありません。

>・ 仮想割り当てはホスト名で、 IP でフォルダーを開くとはどのような状況ですか

>※ ブックを開いている手順を詳しく書き込んでみるとよいです

「コンピューター」を開いた時に、ログオンスクリプトで、仮想割り当てをしています。

例えば、

u://microsoftsercer\share

みたいにサーバーに簡単にアクセスできるようにしています。

他の人は、アクセス権さえあれば、そのuドライブをクリックすれば、ファイルにアクセスできます。

該当の人も、フォルダは開けます。

しかし、ファイルをクリックすると、Excelを開きなおす動作をし、白紙のExcelが開きます。

しかし、

\192.XXX.XX.XX\share

というフォルダのショートカットから、該当のExcelを開くと、問題なく開けます。上書きもできます。

という動作をします。

>・ サーバーはどのようなものを使用していますか

>(例: NAS 、 Windows Server 2012 など) 

サーバーは、Windows Sercer 2012だと思います。

他の人は、問題がないので、パソコン固有の問題かもしれません。

でも、この動作は納得がいかないです。hostsファイルにも、へんな書込みもないし、

なぜ、このような挙動になるのでしょうか？

解決できるのであれば、したいです。

宜しくお願いいたします。

Answer 3

​kazumon さん、こんにちは。

ローカルに保存すると問題なく開けるということなのですね。

お忙しいなか、確認ありがとうございます。

サーバーに保存しているブックで起きる現象で、サーバー上に作成したショートカットからだと開けるという状況から、サーバーの設定などの問題で起きている可能性が高いと思います。

書き込んでいただいた内容から、ほかに有効な対処法や情報が無いかお調べしましたが、よい情報は見つからなかったです。

お手元のご利用環境や、ブックを開いている手順などが解るとさらに情報やアドバイスが集まりやすくなるかもしれませんので、追加で次のことを書き込んでみるとよいかもしれません。

・ 仮想割り当てはホスト名で、 IP でフォルダーを開くとはどのような状況ですか

※ ブックを開いている手順を詳しく書き込んでみるとよいです

・ サーバーはどのようなものを使用していますか

(例: NAS 、 Windows Server 2012 など)

追加の返信お待ちしています。

Answer 4

秋山 勇人様

回答ありがとうございました。

返信が遅れまして申し訳ありません。

「Dynamic Data Exchange(DDE)を使用するアプリケーションを無視する」にチェックマークが入っていないか確認してみてください。

上記の件は、確認済みで、チェックがない状態です。

現象としては、いまのところ、そのクライアントでのみ発生している現象です。

・特定のファイルのみで発生しているのかどうか

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サーバーにあるファイル全てです。

ただし、今は、コンピューターの仮想ドライブ割付は、ホスト名で設定していて、ipで、ファイルサーバーを開きに行くと、開けます。

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・ローカルにダウンロードして開くと問題なく開けるか

ローカルに一旦、保存してからなら、開けます。

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お手数ですが、解消方法を教えてください。

ローカルに、保存してから開くのは不便と言われたので、ip指定で使いそうな場所のショートカットをつくり、いまは、そっから開いてください。。と、運用カバー中です。

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よろしくお願いいたします。

すみません。iphoneから、返信したら太字が解消できませんでした。

Answer 5

kazumon さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2013 でファイルサーバーにあるファイルのみ空白で表示されて開けないということですね。

以下の設定がオンになっているとサーバーにあるファイルが開けないことがあるようなので、念のため確認してみてはいかがでしょうか。

・ファイル ＞ オプション ＞ 詳細設定 ＞ 全般 にある「Dynamic Data Exchange(DDE)を使用するアプリケーションを無視する」にチェックマークが入っていないか確認してみてください。

チェック ボックスがオンになっている場合は、オフにして試してみてくださいね。

試してみても問題ない場合は、以下に書かれている内容が参考になるかもしれないので、確認してみるとよいです。

◇ HTTP を使用して Sharepoint、WebDAV、または Web サイトから Office アプリケーションのファイルを開くと空白で表示される

該当しない場合や確認しても引き続き開けないという場合には、以下のことを追加で書いてみるとよいです。

・該当のコンピューターのみで発生しているのかどうか

(他に確認可能な PC などがある場合)

・特定のファイルのみで発生しているのかどうか

投稿内容からファイルサーバーにあるファイルすべてが開けないのかなと思うのですが、念のため、この点についても書いてみてくださいね。

・ローカルにダウンロードして開くと問題なく開けるか確認された結果など、返信お待ちしております。