プライベートメッセージ に添付したファイルの削除方法

Question

プライベートメッセージにファイルが添付できますが、そのファイルを削除するために以下の方法で行っています。

①対象のプライベートメッセージを 「グループに移動」 から適当なグループに移動する。

②移動したグループのファイル一覧で、対象のファイルの一番右にある▼ボタンをクリック

③「削除」をクリック

この方法ですと、一旦グループに移動させないといけないため、少々手間がかかります。

上記とは異なる方法でファイルを削除することはできますか？

できればグループに移動させることなくプライベートメッセージのままでファイルを削除できると便利です。

尚、上記事象は Yammer Basic での内容です。

Yammer Enterprise の場合、自分が添付したファイルおよび別ユーザーが添付したファイルは削除できますか？

また、Yammer Enterprise の管理者は別ユーザーが添付したファイルも削除できますか。

Answer 1

kenjit 様

ご返信いただきありがとうございます。

以下、ご返信いただきました内容についてそれぞれ回答いたします。

  > 管理者によりグループに移動した場合、ユーザー側で見た場合も同じくそのメッセージ自体がグループに移動されファイルが削除されるという動きになるのでしょうか？

  管理者によりグループに移動した場合もユーザーにて操作した場合と同様にそのメッセージが該当のグループへ移動される動作となります。

  > 管理者が削除できるメッセージというのは、あるユーザー（ユーザーA）と管理者とがやり取りしたプライベートメッセージの中のユーザーAが添付したファイルについて、管理者であれば削除できる、という意味でしょうか？

  管理者にて削除する場合、該当のプライベートメッセージへの URL を管理者が入手する必要がございます。URL を入手することで、その URL に管理者がアクセスすると、プライベートメッセージの内容を確認することができ、そのうえで、今回のグループへの移動・削除の手順を実施いただく流れとなります。

  また、メッセージを移動したあとは、該当グループ内で投稿されたメッセージの削除と添付されたファイルは別々に行っていただく必要がありますので、ご注意ください。

  なお、プライベート メッセージへの URL は該当のプライベートメッセージをやり取りしているユーザーより直接伺う必要があり、これを管理者にてシステム的に入手する方法は現状ございません。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

ShinsukeToyoda 様

さらにもう一点ご教示ください。

管理者が削除できるメッセージというのは、あるユーザー（ユーザーA）と管理者とがやり取りしたプライベートメッセージの中のユーザーAが添付したファイルについて、管理者であれば削除できる、という意味でしょうか？

もしくは、管理者はテナント内のすべてのプライベートメッセージが参照でき、それに対して当方法にて削除ができるということでしょうか？

Answer 3

ShinsukeToyoda 様

ご回答いただきありがとうございます。

>  さらに Yammer Enterprise の場合には、管理者であれば、他のユーザーのファイルを今回同様、グループに移動することで、削除することが可能です。

こちらですが、管理者によりグループに移動した場合、ユーザー側で見た場合も同じくそのメッセージ自体がグループに移動されファイルが削除されるという動きになるのでしょうか？

もしくはメッセージ自体はグループに対する投稿ではなく、プライベートメッセージとして残るのでしょうか？

Answer 4

kenjit 様

いつも Yammer をご利用いただきありがとうございます。

プライベート メッセージに添付されたファイルを削除する方法は、現状、すでに kenjit 様にてご確認いただいている一旦グループに移動して削除する方法のみとなっております。

恐縮ではございますが、現時点での製品の制限としてご理解くださいますようお願いいたします。

なお、Yammer Enterprise でも同様でございます。さらに Yammer Enterprise の場合には、管理者であれば、他のユーザーのファイルを今回同様、グループに移動することで、削除することが可能です。

なお、グループに移動しないと削除できない動作につきましては、製品の改善点としてフィードバックさせていただきます。このたびは製品の改善につながる貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

今後とも Yammer をよろしくお願いいたします。