インストールしてもショートカットが表示されない。

Question

インストールされているのは確認できたのに.ショートカットキーが出てこない。そのままシャットダウンされる。又それまで見れていた他のサイトが見れなくなりフラシュプレイヤーをダウンロードするように表示される。他のサイトとはSky streamですが、戻すにはどうすればいいですか？

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : インストールしても使えない

Answer 1

KazKumagai さん、こんにちは。

確認点についての返信ありがとうございます。

サイトが見られなくなった症状については解消されたということなので良かったです。

Office 365 Solo のインストールはこちらのページの手順で行ったということで良いでしょうか?

◇Office for Windows インストール

上記のページの手順でインストールを行うと、すべてのアプリの一覧の中に Office アプリケーションのタイルが追加されます。

◇\[Windows 8.1/8\] すべてのアプリを表示する方法を教えてください。

もし、Word や Excel などがすべてのアプリの一覧に表示されない場合は、何か問題があってタイルが追加されていない状況なのだと思います。

その場合は [office15] フォルダーの中に Word や Excel などがないかを確認し、もしあればショートカットを作成しなおしてみてください。

＜C:Program Files\Microsoft Office\root\Office15＞または＜C:Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office15＞

※32/64 ビットのどちらの Office をインストールしているのかによって確認する場所が異なります。

※わからないことがあったら、お気軽に質問してくださいね。

また、PowerPoint を立ち上げ直すと『使用できない』という表示が出たことについては、メッセージの内容を略さず正確に書いてみると、有効な対処法が見つかるヒントになると思います。

KazKumagai さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

ありがとうございます。

インストールしたのはoffice365soloです。昨日の夜の時点ではインストール完了と表示されたので確認できたと思っていました。今朝になって確認したらインストールされていませんでした。

もう一度インストールし直してパワーポイントが使えるのを確認して、又立ち上げたら使用できないと表示されました。ショートカットのアイコンも表示されません。自動的に増えると思っていましたが増えません

ネットで購入しましたが、インストールがなぜ上手くできないのか分かりません。

スカイストリームは解決できました。

インストールってそんなに難しいのでしょうか？

Answer 3

KazKumagai さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

お困りの内容の『インストールされているのは確認できたのに.ショートカットキーが出てこない。そのままシャットダウンされる。』ということについて、わからない点があるのでまずは確認させてください。

・何をインストールしたのでしょうか? (Office 365 Solo の Office アプリケーションですか?)

・『ショートカットキーが出てこない。』とは、何のことでしょうか? (Word や Excel のショートカットアイコンのことでしょうか?)

・『そのままシャットダウンされる。』とは、何をしようとするとシャットダウンされてしまうのでしょうか?

また、質問が複数ある場合は、内容ごとにスレッドをわけて質問された方が、アドバイスが集まりやすくなります。

サイトが見れなくなったという内容については、新しいスレッドを作成して質問してみると良いと思います。

確認点についての返信をお待ちしています。