OneDrive上のファイル編集が遅くて困っています

Question

Onedrive上のファイル、WordやExcelのファイルを開き、編集しようとするとキーボード入力に対する反応がとても遅く困っています。

入力後、0.5～1秒くらいしてから表示されるため、入力ミスが増え文章すら満足に書けません。

環境は、windows 8.1、office 2013、Surface Pro 3（core i5）、です。

Onedrive フォルダから同じファイルをローカルの別のフォルダに移せば、ごく普通に編集＆入力できます。

同じファイルをWeb上のOnedriveよりWord online で編集する時の方が早く快適に編集＆入力できます。

また、別のPC、windows7、office2010、Let's note cf-sx1(core i5)、でOnedriveフォルダの同じファイルを開くと、ごく普通に編集＆入力できます。

対策をご教示頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

 移動前トピック : OneDrive |ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ |ファイルやフォルダーの編集、削除 |Windows 8.1 OneDrive

Answer 1

大沢様

ご回答ありがとうございます。

返信遅くなりまして申し訳ありません。

その後、何度か再起動を行い、最近のwindows更新を行ったところ症状が改善しました。

お騒がせいたしました。

今思うと症状が出ていた時、windows タイル上のOneDriveを開いた際、通常は白い背景＋青いフォルダで配色されているところ、背景が黒色になっていました。（色が変わったのかと思ってました）

現在は白色に戻っていますので、正常に動いているのかなと思います。

原因の特定には至らなかったのですが、また不具合が発生いたしましたらご教示いただいた方法を試してご報告したいと思います。

なお、追加の情報以下の通りです

・ Surface Pro 3 の文字入力方法

純正 Surface Pro3 用のキーボード

・ 日本語入力システムの種類とバージョン 

ATOK2015

・ すべての Office ファイルで起こるのか

Word、Exelでは試して、同様の不具合が起こりました

・ 文字入力時のみ反応が遅くなるのか

文字入力の他では、カーソルの移動も遅くなっていました

図形の挿入などは試していませんでした

ご回答ありがとうございました。

重ねてお礼申し上げます。

Answer 2

​kazu44w さん、こんにちは。

何度か再起動を行って、Windows の更新を行ったところ、症状が解消されたのですね。

現象が見られなくなって安心しました。

わざわざ、ご利用環境についても書き込みをしていただいて、ありがとうございます。

はっきりとした原因はわからないですが、もしかすると文字入力が遅くなった症状と OneDrive の背景が変化した現象は Windows の更新途中だったため起きていたのかもしれませんね。

同じような症状で、このスレッドを確認された方にも参考になると思い、 kazu44w さんのコメントに [ 回答としてマーク ] をさせてもらいました。

また、マイクロソフト コミュニティのご利用をぜひお待ちしています。

Answer 3

​kazu44w さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneDrive 上の Excel や Word ファイルの編集を行うとキーボードで入力した文字が遅れて表示されるということなのですね。

アドインやその他のソフトウェアなどが影響した環境要因の可能性があるかもしれないので、切り分けのために以下のことを試してはいかがでしょう。

■ Excel や Word ファイルを Office セーフ モードで開いてみる

起動方法は [ こちらの情報 ] を参考にしてください。

■ Windows をクリーン ブートで起動してみる

参考: \[Windows 8.1/8\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

■ Office アプリケーションから OneDrive 上のファイルを直接開いてみる

Excel であれば [ファイル] タブ > 開く > OneDrive - 個人用 > 参照ボタン > OneDrive 上の Excel ブックを開いて編集する

※ Excel 2013 に Microsoft アカウントでサインインする必要があります。

試した結果、動作に変化がなかった場合は以下のことを追加で書き込んでみると、ほかの対処方法やアドバイスが集まりやすくなると思います。

・ Surface Pro 3 の文字入力方法

例: 純正 Surface Pro3 用のキーボード など

・ 日本語入力システムの種類とバージョン

例: Microsoft IME 2012, 15.0.9600.17415 など

・ すべての Office ファイルで起こるのか

※新しく作成した Office ファイルを Onedrive に保存して確認してみてください

・ 文字入力時のみ反応が遅くなるのか

図形の挿入など他の作業では問題ないか

​kazu44w さんからの返信をお待ちしています。