office初回起動時に設定するユーザー名を毎回聞かれる

Question

お世話になります。

以下の環境でOfficeを利用している方がいるのですが（私は本人ではありません）、

Office初回起動時にユーザー名を設定するダイアログが毎回表示されます。

毎回と言っても一度ユーザー名を設定してOKボタンを押すと、

OSの再起動が行われるまでは表示はされなくなるのですが、再起動後にまたユーザー名の設定ダイアログが表示されます。

起動するたびに設定をするそうで、とても煩わしいそうです。

この現象が起こりうる原因や何かよい対処法などがあれば教えていただけないでしょうか？

（再インストールなど）

Windows7 Pro

Office2010(もしかすると2013かも・・・)

Answer 1

​Tsubasa77 さん、こんにちは。

詳細な状況を返信いただき、ありがとうございます。

毎回画像のような「ユーザー名の設定」画面が出てきてしまうのですね。

もしかしたら、オプションの設定が関係しているかもしれませんので、[ファイル] タブ > [オプション] > [基本設定] > 「Microsoft Office のユーザー設定」の項目に「ユーザー名」と「頭文字」が入力されているか確認してみてはいかがでしょうか。

もし、空欄になっている場合は任意の名前を入力してみてどうなるか確認してみてください。

入力しても変化がない場合や、すでに入力されていた場合は、Office 2010 自体の動作で何か問題が起きているかもしれないので、Office 2010 の修復や再インストールを行ってみてはいかがでしょうか。

◆Office 2010 を修復する方法

◆Office 2010 を削除する方法

※再インストールに必要なインストール ディスクとプロダクト キーがお手元にあることを確認してから削除を行ってくださいね。

◆Office 2010 をインストールする方法

不明点があればご返信ください。

Answer 2

藤田様

ご返信ありがとうございます。

失礼いたしました。

以下のような画面になります。

通常インストール後、Word、ExcelなどOffice製品の初回起動時に表示されて、

ここで[OK]押すとそれ以降表示されないのですが、（起動方法に関係なく）

対象のパソコンはOSの再起動を行うたびにこの画面が表示されてしまいます。

バージョンはOffice2010となります。

宜しくお願いいたします。

Answer 3

​Tsubasa77 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「ユーザー名を設定するダイアログ」というのがわからなかったのですが、具体的にどのような画面なのでしょうか?

(例) ライセンス認証の画面、○○とういタイトルが書かれている画面、など

画面に記載されている全文やその画像があると、よりみなさんに状況が伝わりやすくなると思いますので、お相手から確認できるようであれば投稿してみてください。

※可能であれば、お相手から直接このスレッドに返信いただいても良いと思います。

・画面の取り込みを行う (PrintScreen)

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

※個人情報が含まれる部分は、ペイントなどで塗りつぶしてください。

また、利用している Office のバージョンによっても対処方法が異なることもありますので、バージョンも確認して書き込んでみてください。

他には、Excel の起動方法 (デスクトップ上のショートカット アイコンから など) や、 Excel 以外の Office アプリケーション起動時にも同じ画面が表示されるかどうかも書いてみてくださいね。

返信、お待ちしています。