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microfsoftアカウントのパスワード変更後、IRM使用不可

Anonymous
2015-08-08T11:32:46+00:00

初めてコミュニティを利用させて頂きます。

以前よりMicrosoft Office Excel 2010でIRMを使用しアクセス制限をかけていたExcelブックがあるのですが、

1か月ほど前にmicrosoftアカウントのパスワードを変更した後あたりから、ブックが開けなくなってしまいました。

発生している事象としては、ブックを開いた後、

「このブックは Microsoft OfficeのInformation Rights Managementサービスを~…資格情報を今すぐ取得しますか?」のメッセージ表示され「はい」

→Information Rights Managementサービスのご紹介画面で「はい、このMicrosoftの無料サービスにサインアップします」

→Information Rights Management 構成ウィザードへようこそ画面で「はい、Microsoftアカウントを持っています」→サインイン画面でメールアドレス・パスワードを入力しサインイン

→コンピューター種類の選択画面で「これは個人のコンピューターです。」を選択し「同意する」

→Information Rights Management 構成ウィザードを完了できません。

  エラーが発生しました。

  アカウント証明サービスが使用できないため、現在コンピュータを構成できません。ウィザードを後でもう一度実行してください。

と表示され、ブックを開けない状態です。

他のPCや他のネットワーク環境でも試しましたが、同様の事象が発生し、ブックが開けません。

(インターネットへの接続は問題なく、同アカウントでwindows Liveメール等へのログインも問題なくできます)

・何度かサインアウトし再度試してもNG

・パスワードを何度か変更し元のパスワードに戻してもNG

なんとかExcelブックの内容を参照したいのですが、解決策はありますでしょうか。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2015-09-21T03:36:54+00:00

    2015/9/21追記

    特に設定などは変更していませんが、いつの間にか復旧していました

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