WordやExcelなどの初回起動時の認証エラー

Question

wordやexcelなどをインストールし初回起動時に認証する際、以下のような「不明なエラーが発生しました」という表示が出て認証できません。 以前、一度macで使うことができていたのですが、osを再インストールしてから、このようなエラーが出て認証できなくなりました。 webサイトには問題なくログインできております。osのバージョンは10.11.3です。

Answer 1

yuki.phy 様

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

こちらの質問につきましては以下の URL にてお寄せいただいております内容と重複しているとみられるため、そちらの返信内容をご確認お願いいたします。

https://community.office365.com/ja-jp/f/328/t/430506

以上よろしくお願いいたします。