Office2013で、パワーポイントのみ低解像度のような表示になる

Question

こんばんわ。

Windows10HomeにてOffice2013Proを使用し

EXCEL、WORDは、適切な解像度で表示されているのですが

POWERPOINTのみ、低解像度のような表示となります。

POWERPOINTは、こんな感じ

でかすぎて、作業領域の文字は見えない状態です。

EXCEL、WORDは、適切に表示されているの原因がわからない状況です。

800x600？と思える表示になっており、困っております。

OFFICEのクイック修復、オンライン修復、再インストールは行っていますが、解決に至りません。

Answer 1

藤田　香様

お世話になります。

下記、ご質問いたします。

Windows8(8.1)でのお話が進んでおりますが、Windows10での対応も同じという

意味合いで、読んでいけばよろしいでしょうか。

また、セーフモードで起動して、その後のオペレーションは何を実施するのでしょうか。

その他事項に関しては、一度行ってみたいと思います。

Answer 2

​もてこ さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

再インストールでは削除されない情報もあるかもしれないので、PowerPoint を＜セーフ モードで起動する方法＞は試してみてくださいね。

※Ctrl キーを押しながら PowerPoint のアイコンをクリック、または、[スタート] ボタン右クリック > [ファイル名を指定して実行] > 「powerpnt /safe」 と入力し、Enter キーを押すとセーフ モードで起動できます。

「互換性」タブについては、Windows 8.1 だと表示されないこともあるようです。(手元の Windows 8.1 の PowerPoint 2013 でも互換性タブはありませんでした)

この場合、「プログラム互換性のトラブルシューティング ツール」を行うと良いかと思いますので、試してみてはいかがでしょうか。

◆古いプログラムをこのバージョンの Windows で使用できるようにする※ 一覧で PowerPoint 2013 を選択したら、[問題のトラブルシューティング] を選択して、[該当する問題が一覧にない] にチェックを付けて [次へ] をクリックして、[このプログラムが以前動作していた Windows のバージョン] は [Windows 8] を選んでくださいhttp://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/older-programs-compatible-version-windows

変化がみられなければ、＜こちらのページ＞の「Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールしてクリーンアップする」の項目を参考に、ツールを使って Office をアンインストール後、再インストールも試してみると良いかもしれません。

Easy Fix  ツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報も削除できますので、この方法で再インストールを行っていない場合は試してみてください。

＜参考情報＞Office 2013 インストール

引き続き試した結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 3

藤田　香様

お世話になります。

現象は手元のPCでないため、スクリーンショットを貰いながら

確認をしておりました。。

ご質問事項ですが下記ご回答いたします。

１．編集画面も大きな画面となり、文字などとても見難い状況です。

２．セーフモードは未実施　「CTRL」押しながらの起動でしたでしょうか？

３．クリーンブートは、行いましたが変化はございませんでした。

４．ユーザは、新規を作成して確認しましたが変化はございませんでした。

上記報告させていただきます。

ちなみに、OFFICEはアンインストール＆インストールも実施しておりますので

２．による問題も関係ないように思われますが如何でしょうか。

１点

Windows7 & Office2013の時、実行ファイルのプロパティに

互換性タブが有り、「設定」内に 640x480 解像度の実行というのが行えたと思いますが

Windows10 & Office2013では、実行ファイルのプロパティにそれらしきものが見当たりませんでした。

上記が原因ということは考えられないのでしょうか？

Answer 4

​もてこ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint 2013 のみ表示が大きくなってしまう状態なのですね。

投稿いただいた画像は起動直後の画面ですが、実際の編集画面でも大きく表示されてしまう状態なのでしょうか?

他に試すことができそうなこととしては、以下のような方法で要因を切り分けてみてはいかがでしょうか。

・PowerPoint を＜セーフ モード＞で起動してどうか (アドオンなどの要因の切り分け)

※セーフ モードの場合、編集画面の状態で起動します。

・＜クリーン ブート＞で PC を起動してどうか (常駐アプリケーションや他のサービスの影響を受けていないかの切り分け)

・＜新規ユーザー アカウント＞を作成してそちらでサインインしてどうか (既存のユーザー プロファイルの要因かどうかの切り分け)

確認された結果の返信、お待ちしています。

Answer 5

EXCELとPPを１つの画面で出したスクリーンショットを貼ります。

どなたか、原因がお分かりの方はアドバイス頂戴できますでしょうか。

ちなみに、ディスプレイを交換しても同様の現象となっております。