アカウントのページに複数のライセンスが表示される

Question

Officeが必要になったためヤフオクで格安のものを購入しました

ところがこれは業者が売り出している法人向けのものでライセンス認証ができなかったため

新たにOffice Home and Business2013を購入しました

最初に買ったものをアンインストールし、あとから購入したものをインストールしたのですが

officeを開くと「アカウント」のページにライセンス認証ができない法人向けのものと

ライセンス認証済みの新たに購入したものが表示されます

そしてofficeを起動すると「○○日までにライセンス認証しないと機能が大幅に制限されます」

というメッセージが表示されます

この場合ライセンス認証した追加ライセンスがあっても

ライセンス認証できないものが表示されていると機能が制限されるのでしょうか？

このライセンス認証できない業者から購入したライセンス（？）のほうを

削除する方法はないのでしょうか？

Answer 1

dolis_624 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

アンインストールした法人向けの Office の情報が残ってしまっているのですね。

＜こちらのスレッド＞の質問者の方と同じ状態でしょうか?

下記ページの Fix it でいったん Office のインストール情報をすべて削除してから、新しく購入した Office を入れなおしてみると良いと思います。

◇Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

※Microsoft Office Home and Business 2013 も削除されます。

Fix it 実行後に再起動してから新しい Office を再インストールしてください。 

再インストールの手順は＜こちらのページ＞をご覧くださいね。

dolis_624 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

dolis_624 さん、こんにちは。

Fix it 実行後に Office を入れなおしてみたところ、Microsoft Office Home and Business 2013 のみの情報が表示されるようになったのですね。

問題なく使用できるようになって良かったです。

ご報告ありがとうございました。

また何かわからないことや困ったことがあったら、お気軽にご利用ください。

Answer 3

津森美緒さん、回答ありがとうございます

すでに同じ質問が投稿されていたとは気がつきませんでした

仰るとおりにやってみたところ、無事最初にインストールした法人向けoffice

の情報は消え、普通に使うことができるようになりました

本当にありがとうございました